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¿Qué servicios ofrece Pangea?

Pangea Money Transfer es una aplicación de envíos que te permite enviar dinero en línea fácilmente desde Estados Unidos (excepto Massachusetts) a 24 países alrededor del mundo.

  • Envía dinero desde Estados Unidos usando tu tarjeta de débito o cuenta de banco, hasta $30,000 USD por mes.

  • Envía dinero a la cuenta de banco de tu destinatario, billetera móvil, locación de retiro en efectivo o directamente paga una factura en México.

Para servicios específicos dependiendo del país, revisa el menú lateral “Información por país” si estás en una computadora de escritorio. Si estás en un dispositivo móvil, desplázate hacia abajo hasta encontrar el país que buscas.

¿A dónde puedo enviar dinero?

Pangea te permite enviar dinero desde Estados Unidos a 24 países alrededor de Latinoamérica, Asia, África y Europa.

  • América Latina: México, Colombia, Guatemala, El Salvador, Honduras y República Dominicana.

  • Asia: Filipinas, India, Bangladesh, Indonesia, Malasia, Nepal, Singapur, Tailandia y Vietnam.

  • África: Burkina Faso, Costa de Marfil, Ghana, Kenya, Senegal y Uganda.

  • Europa: Francia, Alemania e Italia.

Tú puedes enviar dinero desde todos los estados de Estados Unidos, excepto Massachusetts.
Revisa nuestras tarifas y comisiones por envío para ver, antes de que envíes, cuánto recibirá tu destinatario.

¿Desde dónde puedo enviar dinero?

Pangea te permite enviar dinero desde cualquier estado de Estados Unidos, excepto Massachusetts.

¿Cómo pago mi transferencia?

Pangea ofrece diferentes opciones de pago para enviar dinero internacionalmente:

  • Tarjetas de débito o crédito: La mayoría de tarjetas de débito Visa y MasterCard y tarjetas de crédito emitidas a tu nombre en Estados Unidos son aceptadas.

  • Transferencias bancarias: Solo disponible en México y Filipinas.

Los métodos de pago pueden variar en tiempo, tipo de cambio y comisiones. Para más detalles sobre opciones de pago, comisiones por envío y tipos de cambio, visita nuestra sección “Envío de dinero” en el Centro de ayuda o revisa nuestros Términos y Condiciones.

¿Cuáles son los límites de envío y los requisitos de identificación?

Hay tres tipos de límites sobre cuánto dinero se puede enviar:

  • Puedes enviar hasta $1,000 sin información adicional.

  • Para enviar hasta $3,000, te pediremos que proporciones una identificación.

  • Para enviar hasta 6,000, te pediremos que proporciones tu SSN, ITIN o una identificación.

Los detalles adicionales sobre límites de envío se pueden encontrar en la sección de Límites de transferencia más adelante.

¿Cuánto tiempo tomará para que mi dinero llegue?

Los tiempos de transferencia varían dependiendo del método de pago utilizado:

  • Tarjeta de débito o crédito: La mayoría de las transferencias llegan en minutos.

  • Cuenta bancaria: Las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.

Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo tiene diferentes horarios para retiro. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita información adicional o si hay algún inconveniente en la locación de retiro.

Para más detalles sobre países específicos y tiempos de transferencia, visita la sección “Información por país” en Centro de ayuda.

¿Cómo creo una cuenta de Pangea?

Registrarse con Pangea es fácil y gratis. Tú puedes registrarte en línea o descargar nuestra app para empezar. Solo sigue estos pasos simples:

    • Digita tu número móvil de Estados Unidos y te enviaremos un código de confirmación de 6 dígitos vía SMS:

 

    • Si no recibes un código de verificación por SMS:

 

    • Primero, asegúrate de que has ingresado tu número de teléfono correctamente.

 

    • Si no recibes el mensaje dentro de 1 a 2 minutos, usa la opción de “Reenviar” para confirmar tu número de teléfono y solicitar un nuevo código de verificación.

 

    • Si todavía tienes inconvenientes después de intentar estos métodos, por favor contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente al +1-866-395-2938.

 

    • Verifica tu número móvil de Estados Unidos al ingresar el código enviado a tu celular (y puedes seleccionar ‘Confiar en este dispositivo’ para omitir este paso por los siguientes 30 días).

 

    • Crea una contraseña segura al seguir los siguientes pasos. Para asegurarte que tu contraseña es segura, debe tener entre 8 y 128 caracteres con:

 

    • Una letra mayúscula

 

    • Una letra minúscula

 

    • Un número

 

    • Un carácter especial

 

    • Por favor, ingresa un correo electrónico para recuperar tu contraseña y recibos oficiales. Mientras que las actualizaciones de transferencia serán enviadas a través de SMS, los recibos se enviarán únicamente a través de correo electrónico.

 

¡Ahora puedes empezar a enviar dinero de manera segura!

¿Por qué necesitas un número móvil y una dirección de correo electrónico para crear una cuenta?

Requerimos un número de teléfono móvil para autenticación de la cuenta y para iniciar sesión. Añadir un correo electrónico es opcional, pero útil para recuperar tu contraseña y recibir notificaciones importantes de tu cuenta.

¿Cómo están mi dinero y mi información personal protegidos?

En Pangea, tu seguridad es nuestra principal prioridad. Valoramos la confianza que pones en nosotros para que entreguemos tus fondos de manera segura a tus seres queridos, por lo que nos encargamos siempre de proteger tu dinero y tus datos personales. Esta es la manera en la que lo hacemos:

  • Cumplimiento normativo: Pangea es un servicio de transferencia de dinero registrado ante el Departamento del Tesoro de EE.UU., lo que garantiza el cumplimiento de estrictas regulaciones estatales y federales.

  • Seguridad avanzada: Protegemos tus datos con cifrado-estándar de la industria (SSL) y garantizamos los más altos estándares de la industria gracias a nuestro cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI). La autenticación multifactor (MFA) añade un nivel de protección adicional. Para mayor seguridad, monitoreamos continuamente las transacciones con el fin de detectar y prevenir fraude.

  • Actualizaciones de transferencia en tiempo real: Te mantenemos informado sobre cada paso con notificaciones en tiempo real sobre el estatus de tus transferencias, para que sepas siempre dónde está tu dinero.

  • Servicio al cliente confiable: Nuestro equipo bilingüe está siempre listo para ayudarte cuando lo necesites.

Para más detalles, revisa nuestras Preguntas frecuentes y Política de privacidad.

¿Cuál es el programa de referidos, y cómo comparto mi código y recibo mi recompensa?

El programa de referidos te permite invitar amigos a usar Pangea al compartir un código de referidos que es único para ti. Tú y tus amigos ambos recibirán un bono de $25 USD cuando ellos hagan su primera transferencia usando el código. Aplican Términos

Aquí te explicamos cómo compartir tu código:

  • Encuentra tu código: Accede a tu cuenta de Pangea, ve al menú de ajustes y haz click en “Comparte para ganar $25”.

  • En la aplicación móvil, haz click en el ícono de Menú/configuración en la parte de arriba de la izquierda y selecciona “Comparte para ganar $25.”

  • En la página web, haz clic en ajustes en el ícono de arriba a la derecha.

  • Comparte tu código: Envía tu código referido a tus amigos a través de SMS, WhatsApp, Facebook o email, seleccionando el ícono en la parte de abajo de la pantalla.

Tú puedes compartir tu código con diferentes personas y recibir el bono de $25 múltiples veces como se indica más adelante.

¿Cómo puede mi amigo aplicar su código referido?

Tu código referido puede ser aplicado de dos maneras, dependiendo de cómo es enviado:

    • Si compartiste tu enlace de referidos:: el código será aplicado automáticamente a la primera transferencia de tus amigos una vez que hayan creado una cuenta.
    • Si compartiste el código de referidos sin usar un enlace:
      • Después de crear una cuenta de Pangea, tu amigo puede aplicar el código a su primera transferencia al navegar a través de los ajustes de cuenta y seleccionar “Añadir promo”.
      • Ellos pueden aplicar el código de referidos al hacer clic en “Añadir promo” en la pantalla de confirmación de la transferencia e ingresando el código de referidos.

¿Cuándo obtengo mi bono?

Una vez que tu amigo complete su primera transferencia usando tu código, tu bono será añadido automáticamente a tu cuenta y automáticamente aplicado a tu próxima transferencia. Este es un proceso automático y no requiere de ninguna acción adicional. Si tienes inconvenientes con la aplicación automática del bono, por favor llámanos al +1-866-395-2938.

Nota: El bono solo aplica para la primera transferencia y no para las transferencias siguientes. Asegúrate que tu amigo use tu código de referencia en su primera transferencia; de lo contrario, no recibirás tu bono.

Mi cuenta

Países

¿Cómo puedo actualizar mi información en mi cuenta?

  • Para actualizar cualquier información personal, por favor llámanos al +1-866-395-2938 y te ayudaremos a hacer cualquier modificación.
  • Para actualizar tarjetas de pago, cuentas de banco o la información de tu destinatario, inicia sesión en tu cuenta de Pangea, haz click en ajustes, navega en donde dice “Cuenta” y selecciona “Mis tarjetas” or “Mis cuentas de banco” para editar tus detalles.

¿Hay una tarifa por crear una cuenta?

No, crear una cuenta es gratis.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

  • Selecciona ‘¿Olvidaste contraseña?’ en la parte de Digita contraseña. Recibirás un código temporal en tu email, que vas a poder usar para crear una nueva contraseña.

  • El enlace para restablecer tu contraseña es válido únicamente por 30 minutos y puede estar en tu carpeta de correo no deseado.

No he recibido el enlace para restablecer mi contraseña. ¿Qué debería hacer?

  • Por favor, revisa tu carpeta de correos no deseados para abrir el enlace para restablecer tu contraseña.
  • Si tienes un inconveniente con tu email para restablecer tu contraseña, puedes llamar a nuestro Servicio al cliente al número +1-866-395-2938 y, después de verificar tu identidad, nuestros agentes te pueden enviar un código temporal vía SMS para restablecer tu contraseña.

No puedo iniciar sesión

Es posible que tengas una versión desactualizada de la aplicación. Por favor, desinstala y vuelve a instalar la aplicación para asegurarte de que el proceso de inicio de sesión con autenticación de dos factores de Pangea esté actualizado. Si este inconveniente continúa, ya sea en la app o en la página web, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente para recibir ayuda.

¿Cómo cierro mi cuenta de Pangea?

  • Selecciona Mi cuenta en el menú de Pangea.

  • Selecciona Borrar mi cuenta.

  • Confirma que quieres borrar permanentemente tu cuenta de Pangea escribiendo BORRAR. Nota: Una vez que confirmes, tu sesión se cerrará y tu cuenta será eliminada automáticamente. Tú no puedes restaurar o acceder a la información de cuenta previa incluyendo historial de transacciones y recibos.

  • Tú no podrás crear una nueva cuenta en los 30 días posteriores al momento en que borraste tu cuenta.

¿Por qué solo puedo tener una cuenta?

Tú sólo puedes tener una cuenta de Pangea para cumplir con los límites de envío en Estados Unidos. Si tienes un inconveniente con tu cuenta actual y necesitas ayuda, contáctanos al +1-866-395-2938.

¿Mi destinatario necesita crear una cuenta?

No, tu destinatario no tiene que crear una cuenta. Sin embargo, tendrás que proporcionar los datos del destinatario para completar la transferencia, como nombre, ciudad y destino de transferencia, en caso de que aplique.

Visita la sección de “Recibir dinero” que está a continuación para más detalles sobre cualquier información adicional que el destinatario necesite al reclamar su dinero en efectivo.

Tarifas y comisiones por envío

Países

¿Qué tipo de cambio obtendré?

Los tipos de cambio fluctúan constantemente debido a factores como la demanda de divisas, las tasas de interés, la inflación y las condiciones económicas globales. Los tipos de cambio varían según el método de pago y la cantidad enviada. Al monitorear las tendencias del mercado en tiempo real, Pangea se compromete a ofrecer tipos de cambio competitivos y comisiones bajas. Por favor, asegúrate de que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Pangea para ver las comisiones que aplican.

¿Cuáles son las comisiones por transferencia que cobra Pangea?

Las comisiones por transferencia de Pangea varían según el país destino, la cantidad enviada, el método de pago y las comisiones bajas.

Para revisar las comisiones exactas para tu transferencia:

  • Inicia sesión en tu cuenta

  • Selecciona el país a donde quieres enviar

  • Ingresa la cantidad que deseas enviar en la Calculadora de tipo de cambio. La comisión por envío y el tipo de cambio específicos aparecerán instantáneamente en la pantalla.

  • Puedes verificar el costo total en la pantalla de Revisión antes de finalizar la transacción.

  • Consulta nuestras Preguntas Frecuentes por país para conocer los detalles de tarifas específicas de cada país.

Si envías dinero usando una tarjeta de crédito, se aplicará un recargo del 3%, además de las comisiones por transferencia mencionadas anteriormente. Para más detalles, visita Enviar dinero en las Preguntas Frecuentes a continuación.

¿Qué descuentos y recompensas están disponibles?

Nosotros ofrecemos promociones regularmente a través de SMS o email a clientes que tienen cuenta en nuestra aplicación y nos permiten comunicarnos con ellos con fines promocionales.

¿Mi destinatario va a tener que pagar alguna comisión?

No, Pangea nunca cobra ninguna comisión a los destinatarios.

¿Hay comisiones ocultas, especialmente cuando cambie métodos de envío o de recibo?

No tenemos comisiones ocultas. La única comisión adicional cobrada por Pangea es un recargo del 3% al usar una tarjeta de crédito para hacer una transferencia, el cual será cobrado adicionalmente a la comisión por envío.

Antes de que pagues por tu transferencia, siempre te mostraremos la comisión por envío y cualquier recargo aplicable por tarjeta de crédito y te pediremos que confirmes las comisiones y el tipo de cambio aplicable. Siempre sabrás cuánto estás pagando y cuánto está recibiendo tu destinatario.

Entidades externas de terceros: Dependiendo de tu banco o compañía de tarjeta de crédito (y tu método de transferencia, es posible que tu banco o compañía de tarjeta de crédito te cobre otras comisiones. Para saber si tu banco o compañía de tarjeta de crédito impondrá cargos añadidos, por favor contáctalos a ellos y revisa tu acuerdo de tarjeta. Ya que estas comisiones no son cobradas por nosotros, no podemos anticipar o calcular las comisiones que tu banco o compañía de tarjeta de crédito impondrán.

Revisa la sección de “Enviar dinero” en las Preguntas Frecuentes para más detalles de los bancos y los recargos de tarjeta de crédito.

¿Cuáles son las tarifas introductorias y cuándo están disponibles?

Pangea ofrece tarifas introductorias promocionales a ciertos países como México, Filipinas, Colombia, República Dominicana, Guatemala y Tailandia. Las tarifas promocionales aplican a los primeros $500 USD transferidos, ya sea en una transacción o en múltiples, con un total de $500 USD. Cualquier cantidad superior a este usará la tarifa estándar (no promocional). Tarifas sujetas a cambios.

¿Cómo puedo saber cuántos de los $500 USD he usado para mi Tarifa para Cliente Nuevo?

Si has iniciado sesión en la app o en la página web, en la parte de arriba vas a ver un banner que dice “Tarifa para nuevos clientes” mostrando cuánto dinero aún puedes enviar con la tarifa promocional. Además de esto, cuando completes una transferencia, también vas a ver la cantidad restante elegible en la parte de abajo de la página de confirmación.

¿Por qué la tarifa en el anuncio publicitario no coincide con la tarifa de la app o en la página web?

El tipo de cambio mostrado en la app o página web es siempre el más preciso. Como lo mostramos en nuestros anuncios publicitarios, los tipos de cambio fluctúan debido a la volatilidad del mercado en tiempo real, ofertas promocionales y el método de pago específico que elijas. Siempre toma como referencia el tipo de cambio mostrado en tu cuenta para el monto final.

¿Cuánto cuesta enviar dinero con Pangea?

Tu costo final, que incluye tipo de cambio, comisión por envío y cualquier recargo por tarjeta de crédito, puede variar dependiendo de la cantidad de transferencia, método de pago y opción de entrega, pero siempre te mostraremos el precio exacto antes de que confirmes.

¿Por qué cambia el tipo de cambio cuando actualizo la cantidad que estoy enviando?

Los tipos de cambio son dinámicos y se actualizan con frecuencia. Pueden variar según el monto que envíes, tu método de pago y las condiciones actuales del mercado. El tipo de cambio final siempre se mostrará en la página de confirmación de tu envío. Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Pangea para ver el tipo de cambio que te corresponde.

¿Pangea ofrece descuentos para nuevos clientes?

Los nuevos clientes pueden ser elegibles para una oferta promocional con tipo de cambio introductorio y sin comisión. Para ver si tienes una nueva oferta disponible, inicia sesión en tu cuenta de Pangea y el código promocional será mostrado en la página inicial. Restricciones de elegibilidad y Términos y condiciones aplican y ofertas pueden cambiar con el tiempo.

Enviar dinero

Países

¿Cómo puedo enviar dinero instantáneamente?

Las transferencias realizadas con tu tarjeta de débito o crédito emitida en Estados Unidos están disponibles usualmente para su recepción en minutos. Ten en cuenta que los recargos por tarjetas de crédito aplicarán a estas transacciones.

Las transferencias pueden tardar, ya sea que se requiera información adicional, procesamiento adicional o si hay preguntas en la locación de retiro de dinero.

¿Qué tarjetas puedo usar para mi transferencia?

La mayoría de las tarjetas de débito y crédito Visa y MasterCard emitidas a tu nombre en Estados Unidos son elegibles para el pago. El nombre en la tarjeta y el código postal debe coincidir con el nombre y código postal en tu cuenta de Pangea y debe haber un número de 16 dígitos en tu tarjeta, CVV y una fecha de vencimiento válida.

¿Cómo agrego mi tarjeta de débito, crédito o cuenta de banco?

  • Te pediremos un método de pago después de añadir a tu destinatario y método de entrega.

  • Confirma tu destinatario y método de entrega. Puedes elegir una tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria (limitada a transferencias a México y Filipinas).

  • Para una tarjeta de débito o crédito, simplemente ingresa los detalles requeridos.

  • Para añadir una cuenta bancaria puedes enlazar tu cuenta bancaria cuando inicias sesión en tu banco a través de Plaid o ingresando la información de tu cuenta bancaria directamente.

  • Confirma los detalles y presiona Pulsar para completar tu transferencia.

¿Cuáles son los costos adicionales al enviar usando una tarjeta de crédito?

Adicional a cualquier comisión por transferencia cobrada por Pangea, enviar dinero desde tu tarjeta de crédito incurrirá en un recargo del 3% para cubrir el aumento del costo de procesamiento.
Dependiendo del banco que emitió tu tarjeta de crédito, tu transferencia puede ser considerada como un adelanto de efectivo y puede incurrir en comisiones de adelanto de efectivo o interés cobrados por tu proveedor que no se mostrarán en nuestro sitio. Para saber si tu banco o compañía de tarjeta impone cargos adicionales, por favor llámalos y pregunta si los cargos con categoría de comerciante 4829 tienen comisiones adicionales y revisa tu acuerdo con la tarjeta. Solo el emisor de tu tarjeta de crédito va a poder responder esta pregunta, y Pangea no puede anticipar o calcular los cargos que el proveedor de tu tarjeta pueda imponer.
Revisa la sección con las Preguntas Frecuentes de las comisiones y los tipos de cambio para mayor información sobre tarifas de transferencia.

Para saber más sobre lo que te cobraremos por el servicio, revisa Términos & Condiciones.

¿Qué cuentas de banco puedo usar para una transferencia?

Pangea acepta cuentas personales de banco en Estados Unidos que están a tu nombre. No podemos procesar transferencias de cuentas de banco corporativas o empresariales. El nombre en la cuenta de banco debe coincidir con el nombre de la cuenta de la persona que envía.
Las transferencias son solo elegibles para pagar a través de una cuenta bancaria si el destino a donde se envía es México o Filipinas.

¿Cuánto puedo enviar a una locación de retiro en efectivo?

Pangea te permite enviar hasta $6,000 USD por transacción, dependiendo de ciertos factores como nivel de cuenta, país al que envías y método de transferencia, ya que algunas locaciones de retiro en efectivo y cuentas bancarias tienen sus propios límites en transferencias. Revisa las Preguntas Frecuentes por país para ver más detalles.

¿Cómo puedo enviar dinero en un mes?

Puedes enviar hasta $30,000 USD en un período de 30 días, dependiendo de ciertos factores como el nivel de cuenta y país, ya que algunas locaciones de retiro en efectivo y cuentas bancarias tienen sus propios límites de transferencias. Revisa las Preguntas Frecuentes por país para ver más detalles.

¿Cómo envío dinero a una cuenta bancaria, tarjeta de débito, billetera móvil o retiro en efectivo?

Para enviar dinero:

  • Inicia sesión y selecciona una cantidad para enviar. En la calculadora de tipo de cambio verás cuánto dinero recibirá tu destinatario.

  • Confirma la información de tu destinatario y selecciona un método para recibir que se encuentre disponible en ese país: cuenta de banco, tarjeta de débito, billetera móvil o retiro de efectivo.

  • Depósito bancario: Selecciona el banco de tu destinatario e ingresa su número de cuenta (para bancos o billeteras móviles en México, simplemente digita su número CLABE).

  • Envío a tarjeta de débito: Digita su número de 16 dígitos de su tarjeta. Números de tarjetas de Estados Unidos no se aceptan. Actualmente, el envío a tarjeta de débito se ofrece solo en México.

  • Billetera móvil: Selecciona la marca de la billetera móvil de tu destinatario y digita el número de teléfono móvil asociado con su billetera móvil. Disponible en Filipinas, Ghana, Kenia, Nepal, Senegal y Uganda.

  • Retiro en efectivo: Elige tu locación preferida de retiro de dinero.

  • Confirma detalles y pulsa enviar para completar tu transferencia.

Para detalles sobre límites de envío, visita la sección de Límites de transferencia en Preguntas Frecuentes.

Por favor, ve a nuestras Preguntas Frecuentes por país específico para ver los métodos de recibo.

¿Cómo puedo pagar una factura en México?

Para pagar una factura en México:

  • Selecciona” Pagar factura” en la barra de navegación de la pantalla de inicio y haz clic en Pagar una nueva factura.

  • Ingresa el nombre del propietario de la factura.

  • Selecciona el proveedor de factura.

  • Digita el número de cuenta de la factura que quieres pagar.

  • Selecciona la cantidad de dinero que quieres pagar.

  • Selecciona el método de pago.

  • Confirma detalles y haz clic en Enviar Pago.

¿Puedo agendar con anticipación una transferencia?

Pangea no ofrece la opción de agendar una transferencia. Las transferencias agendadas antes de julio de 2024 continuarán como se habían agendado previamente, pero los nuevos pagos agendados no serán aceptados. Los clientes con transferencias agendadas todavía pueden ver la pestaña de transferencias agendadas y pueden acceder y ver las transferencias programadas existentes, pero no pueden crear nuevas.

Límites de transferencia

Países

¿Cuáles son los límites diarios de Pangea?

Hay límites en la cantidad de dinero enviada por transacción, por día, dentro de un mes (30 días) y dentro de 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu ubicación, la de tu destinatario y el nivel de la cuenta de Pangea como se ve a continuación.
La cantidad máxima de envío por período para los tres niveles es la que se encuentra a continuación. Tu cuenta de Pangea empezará en el nivel 1 y puedes subir de nivel al dar información adicional como la identificación.

Limite Diario 30 días 180 días
Nivel 1 $1,000 $2,000 $12,000
Nivel 2 $3,000 $10,000 $36,000
Nivel 3 $6,000 $30,000 $60,000

Ten en cuenta que algunas locaciones de retiro en efectivo, billeteras móviles y cuentas bancarias pueden tener sus propios límites en transferencias que aplican para períodos de tiempo específicos. Pangea muestra los límites dentro de la app y la página web, aunque ciertos bancos y locaciones tengan limitaciones que no están mencionadas. Para más información sobre locaciones de retiro en efectivo o límites de depósitos bancarios, por favor contacta la locación de retiro o el banco.

¿Cómo puedo aumentar mi nivel de límites?

Al iniciar una transferencia superior a $3,000, se te solicitará en la app ingresar tu número de Seguro Social (SSN) o número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) y/o una identificación oficial válida para fines de identificación. Este es un proceso de envío seguro y único. No realizamos verificaciones de crédito. Una vez recibido tu SSN/ITIN, lo manejamos de manera segura de acuerdo con las leyes de protección de datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información.
Una vez verificado, serás elegible para una cantidad de envío superior para tus futuras transferencias.

¿Qué información adicional sobre el destinatario me solicitan?

Para reclamar el dinero en efectivo en cualquier locación, los destinatarios deben mostrar una identificación válida con foto para retiro en efectivo.

¿Qué tipos de identificaciones del gobierno mexicano son aceptadas?

Pangea y sus socios de entrega en México aceptan las siguientes identificaciones del gobierno mexicano para remitentes y destinatarios: identificación de Estado (con foto y firma), licencia de conducir, pasaporte, identificación militar, matrícula consular, INE, identificación IMSS o licencias profesional.

¿Por qué Pangea necesita información de identificación adicional acerca de mí para enviar dinero?

Pangea está legalmente obligado a hacer verificaciones y trabaja para mantener segura la información de todas las personas. Requerimos una identificación con foto, emitida por el gobierno para confirmar la identidad del remitente.

En algunos casos, es posible que también necesitemos que nos envíen documentos para confirmar la identificación de tu destinatario. Nuestro equipo de servicio al cliente te contactará por teléfono, mensaje de texto o email, si fuera necesario.

¿Cómo envío mi identificación?

La app te solicitará que subas una foto de una identificación válida, emitida por el gobierno. Tu identificación no debe estar expirada y la foto de tu identificación debe mostrar:

  • Tu nombre y fecha de nacimiento que coincidan con tu cuenta de Pangea.

  • El número de ID. Las cuatro esquinas del ID deben ser visibles.

  • Tú puedes enviar una identificación como png, jpg, jpeg o archivo bmp. Los archivos deben tener menos de 10 MB.

  • Una foto de la parte de adelante y de atrás de la identificación..

Puedes subir al sistema una identificación en png, jpg, jpeg o bmp. Los archivos deben ser menores de 10 MB.

Recibir dinero

Países

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mis transferencias?

Puedes encontrar tus transferencias pasadas y actuales bajo Actividad. Mira en la configuración de la cuenta en nuestra página web o abajo de la pantalla si estás usando la app móvil.

¿Cuáles son los requisitos para una transferencia de retiro en efectivo?

Para poder recoger dinero en efectivo en una de nuestras locaciones de retiro, el destinatario necesitará el código de transferencia y la identificación gubernamental. El nombre de la transferencia de retiro en efectivo debe coincidir con el nombre de tu destinatario que aparece en la identificación emitida por el gobierno.

¿Dónde puedo encontrar el código de transferencia para enviar a mi destinatario?

El código de transferencia aparecerá en tu recibo en los ajustes de tu cuenta. Si tú diste el número móvil de tu destinatario, le enviaremos el código de transferencia directamente a él/ella por medio de mensaje de texto (SMS).

Mi destinatario está teniendo problemas para reclamar los fondos.

Por favor contáctanos a nuestra línea de Servicio al cliente +1-866-395-2938 del lugar en donde se va a recibir el dinero o el banco.

¿Cómo hago cambios en los datos de mi destinatario en una transferencia activa?

  • Desde tu cuenta de Pangea selecciona “Actividad”.
  • Selecciona la transferencia y “Actualiza el nombre del destinatario”.
  • Asegúrate que el nombre del destinatario coincida con su identificación emitida por el gobierno, y luego “Guarda los cambios”.
  • Confirma los cambios.

Si tienes preguntas, por favor llama a la línea de Servicio al Cliente al +1-866-395-2938.

¿Cómo puede recibir los fondos mi destinatario?

Dependiendo del país de tu destinatario, puedes enviar dinero a su cuenta de banco, tarjeta de débito, billetera virtual, locación de retiro en efectivo o, en México, directamente para pagar una factura. Mira la tabla a continuación para obtener más detalles:

Cuenta de banco Tarjeta de débito Billetera Móvil Retiro en efectivo Pago de factura
México
Filipinas
Bangladesh
Burkina Faso
Colombia
Costa de Marfil
República Dominicana
El Salvador
Francia
Alemania
Ghana
Guatemala
Honduras
India
Indonesia
Italia
Kenia
Malasia
Nepal
Senegal
Singapur
Tailandia
Vietnam 		México Filipinas
Ghana
Guatemala
Kenia
Nepal
Senegal
Uganda 		México
Filipinas
Bangladesh
Colombia
República Dominicana
El Salvador
Guatemala
Honduras
Vietnam 		México
Reportes de Pangea

Países

¿Qué son los Reportes de Pangea?

Los Reportes de Pangea son una nueva sección dentro de la app que te muestra un resumen claro de tus transferencias de dinero. Reúne toda tu actividad en un solo lugar, mostrando tu cantidad enviada, tus destinatarios más frecuentes y las tendencias mensuales.
Está diseñado para ayudarte a ver tus hábitos de envío con el tiempo, no solo las transferencias individuales.

¿Dónde puedo encontrar los Reportes?

Puedes acceder a tus Reportes directamente desde la barra de navegación inferior de la app de Pangea. Solo inicia sesión y haz clic en el ícono de Reportes para ver tu resumen personalizado.

¿Qué información voy a encontrar en los Reportes?

Tus Reportes te dan una vista clara de la actividad de tus transferencias, incluyendo cuánto envías, a dónde y cómo están distribuidos tus envíos en diferentes destinatarios y categorías.

Estamos constantemente añadiendo más información y gráficos para hacer de tus Reportes algo aún más útil para ti.

¿Con qué frecuencia se actualizan los Reportes?

Tus Reportes se actualizan automáticamente una vez que tu transferencia es completada, es decir, cuando el dinero ha sido recibido o reclamado por tu destinatario. Además, obtendrás un resumen actualizado del mes actual y un resumen completo del mes anterior el primer día de cada mes.

¿Necesito categorizar mis transferencias para usar los Reportes?

No. Los Reportes te seguirán mostrando tus totales e historial de transferencias, incluso si no las categorizas. Añadir categorías simplemente te brinda información más detallada.

¿Puedo cambiar el tipo de moneda de mis Reportes?

Sí. Podrás ver gráficos y desgloses en USD o en la moneda de tu destinatario.

Al usar mis Reportes, ¿se verán afectadas mis transferencias o comisiones?

No. Los Reportes son solo para seguimiento personal; no afectan tus transferencias, tiempo de envío o comisiones.

¿Cómo puedo dar mis comentarios sobre la función de Reportes?

En la parte inferior de los Reportes, vas a ver: “¿Te resultó útil?” con los siguientes íconos 👍 o 👎

Haz clic en uno de ellos para compartir tus comentarios con nosotros. Tu opinión nos ayuda a mejorar esta función.

¿Por qué mis Reportes no han sido actualizados todavía?

Tus Reportes se actualizan automáticamente una vez que tu transferencia es completada, es decir, cuando el dinero ha sido recibido o reclamado por tu destinatario. Si tu transferencia está todavía en progreso, tus Reportes se actualizarán tan pronto como se complete.

¿Mi información está segura en los Reportes de Pangea?

Sí. Pangea toma la protección de tu información muy en serio y sigue estrictos estándares de privacidad y seguridad. La información en los Reportes es protegida conforme a la Política de Privacidad de Pangea. Para conocer más sobre cómo Pangea maneja tus datos personales, visita nuestra Política de Privacidad.

¿Por qué veo “Añadir Detalles”?

Después de enviar una transferencia y ver el mensaje de confirmación “Tu dinero está en camino”, tendrás la opción de Añadir tipo de relación y Añadir categorías.

Estas funciones te permiten ponerle una etiqueta a tu transferencia según a quién envías el dinero y para qué. Añadir esta información ayuda a que tus Reportes muestren información más detallada, como por ejemplo a quién envías con más frecuencia y en qué se utiliza tu dinero.

Este paso es opcional. Si lo omites, puedes añadir “tipo de relación” o “categoría” posteriormente desde la pestaña de Actividad seleccionando una transferencia anterior. Añadir estos detalles ayuda a hacer los Reportes más personalizados y útiles con el tiempo.

¿Cómo puedo categorizar mis transferencias?

Después de enviar una transferencia, vas a ver un mensaje de confirmación que dice “Tu dinero está en camino” y el Código de Transferencia.
A partir de aquí, puedes elegir añadir tipo de relación y/o añadir categoría para contarnos más sobre tu transferencia.

Este paso es opcional. Si omites la categorización, todavía puedes añadirla desde la pestaña de Actividad. Si omites el paso de añadir tipo de relación, puedes añadirlo la próxima vez que envíes dinero al mismo destinatario.
Añadir estos detalles ayuda a hacer tus Reportes más útiles, mostrando a quién envías con mayor frecuencia y para qué.

¿Tengo que categorizar cada transferencia?

No, categorizar es completamente opcional. Solo te ayuda a obtener detalles más claros en tus Reportes.

¿Qué pasa si omito categorizar después de una transferencia?

Tu transferencia será enviada normalmente.
Tu transferencia sin categorizar será incluida en los totales mensuales y los desgloses por destinatario en tus Reportes, pero no aparecerá en la sección de Categorización.
Si eliges omitir la categorización, aún puedes añadir una categoría después desde la pestaña de Actividad.

¿Puedo añadir categorías después?

Puedes añadir categorías a transferencias anteriores en cualquier momento desde la pestaña de Actividad. Sin embargo, una vez que establezcas una categoría, no puede ser cambiada o eliminada por el momento. Estamos trabajando para añadir opciones en el futuro que permitan modificarlas.

¿Puedo modificar o eliminar categorías después de haberlas añadido?

Por el momento, no. Puedes añadir categorías a transferencias pasadas pero una vez que establezcas tu categoría, no puede ser cambiada o eliminada. Planeamos añadir opciones en el futuro que permitan modificarlo.

¿Puedo añadir el tipo de relación después?

Puedes añadir el tipo de relación justo después de enviar una transferencia. Después de ese paso, ya no puedes añadirlo ni modificarlo.
Si eliges omitir este paso, la próxima vez que envíes al mismo destinatario te volveremos a preguntar para que puedas añadirlo.

¿Me van a preguntar que añada el tipo de relación de nuevo para el mismo destinatario?

Si añades un tipo de relación para un destinatario, no te preguntaremos de nuevo. Si omites añadirlo, seguirás viendo el aviso después de futuras transferencias al mismo destinatario hasta que agregues un tipo de relación.
Una vez que lo hayas guardado, no podrá ser modificado o eliminado por el momento, pero nuestro equipo está trabajando en añadir opciones en el futuro para poder hacer estos cambios.

¿Puedo modificar o eliminar un tipo de relación después de haberlo añadido?

Aún no. Una vez que un tipo de relación está establecido, no puede ser modificado o eliminado. Estamos trabajando en añadir opciones en el futuro para poder hacer estos cambios.

¿Qué pasa si no categorizo toda la cantidad de mi transferencia?

Puedes categorizar parte de la transferencia y el resto de la cantidad quedará marcado como “Sin categorizar”.

¿Se verá afectada mi transferencia si categorizo?

No, categorizar es solo para tu uso personal. No retrasa, cambia ni afecta tu transferencia de ninguna manera.

¿Puedo crear mis propias categorías o tipos de relación?

Por el momento, no. Puedes elegir entre una lista predeterminada, y estamos trabajando en añadir opciones personalizadas en el futuro.

Ingresé mal el tipo de relación/categoría. ¿Puedo cambiar esa información?

Por el momento, los tipos de relación y categorías no pueden ser modificados una vez que sean establecidos, pero nuestro equipo está trabajando en añadir opciones a futuro para poder hacer modificaciones.

No vi la pantalla de categorización. ¿Qué hago ahora?

En algunos casos, un error temporal puede prevenir que la pantalla de categorización sea mostrada. No te preocupes, tu transferencia fue enviada y aparecerá como ‘Sin categorizar’ por ahora.

No veo el ‘Código de Transferencia’ después de mi transferencia.

Algunas veces, la pantalla de confirmación puede no aparecer inmediatamente porque no hemos recibido confirmación de nuestros socios de pago.

No te preocupes, tu transferencia aún está siendo procesada.
Puedes revisar el estado más reciente en cualquier momento desde la pestaña de Actividad, o estar atento a los mensajes que te enviemos en caso de que necesitemos más información para completar tu transferencia.

Obtuve un error al guardar el tipo de relación/categorización.

Esto indica un error técnico temporal. Por favor, intenta nuevamente. Si el inconveniente persiste, puedes omitir este paso. Este mensaje de error no afectará el procesamiento de tu transferencia, que se enviará con normalidad. Puedes agregar el tipo de relación después de tu próxima transferencia o categorizarla desde la pestaña de Actividad.

WhatsApp

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¿Qué es Pangea en WhatsApp?

Es tu asistente virtual personal en WhatsApp, diseñado para ayudarte a consultar tipos de cambio, hacer seguimiento de tus transferencias, obtener actualizaciones en tiempo real y chatear con el equipo de soporte cuando lo necesites.

Actualmente está disponible solo para usuarios seleccionados en Estados Unidos que envíen dinero a México.

¿Cómo empiezo a chatear con Pangea en WhatsApp?

Haz clic aquí o guarda nuestro número y envía un mensaje por WhatsApp. Empezarás a chatear automáticamente con el asistente virtual de Pangea.
Actualmente disponible solo para usuarios seleccionados en Estados Unidos que envíen dinero a México.

¿Puedo usar el asistente virtual de WhatsApp si aún no soy cliente de Pangea todavía?

Sí. Tú puedes explorar nuestros tipos de cambio, registrarte para recibir alertas diarias y aprender más sobre Pangea, sin necesidad de tener una cuenta.
La disponibilidad de esta función puede variar según tu elegibilidad.

¿Puedo enviar dinero directamente por WhatsApp?

Aún no. Para tu seguridad, todas las transferencias se completan en la app de Pangea y en nuestra página web. Cuando estés listo para enviar dinero, el asistente virtual de WhatsApp compartirá contigo un link que te lleve allí inmediatamente.

¿Qué puedo hacer con Pangea en WhatsApp?

Puedes:

  • Obtener actualizaciones de transferencia en tiempo real (para usuarios con una cuenta de Pangea)
  • Ver tus transacciones recientes (para usuarios con una cuenta de Pangea)
  • Revisar el tipo de cambio de hoy
  • Obtener respuestas rápidas a preguntas comunes
  • Chatear con un agente de soporte de Pangea cuando necesites ayuda (solo para remitentes)
  • Recibir alertas diarias de tipo de cambio y actualizaciones de promociones
  • Compartir tu enlace de referidos con amigos… ¡y más!

Si quieres enviar dinero, te dirigiremos de manera segura a la app de Pangea o al sitio web.

¿Por qué estoy recibiendo mensajes de Pangea en WhatsApp?

Estamos implementando WhatsApp como una nueva manera de mantenerte informado y conectado. Puedes recibir actualizaciones de transferencia o mensajes útiles desde nuestra cuenta verificada de WhatsApp Business.
¿No quieres recibirlos? Solo responde ‘STOP’ en cualquier momento.

¿Qué tipo de actualizaciones voy a recibir en WhatsApp?

Recibirás automáticamente confirmaciones y actualizaciones del estado de tus transferencias a través de WhatsApp. No necesitas configurar nada.
Estos mensajes son enviados además de las notificaciones por SMS, así que seguirás recibiendo actualizaciones por mensaje como siempre.
También puedes chatear con Pangea en WhatsApp para consultar tipos de cambio, ver transacciones recientes, hacer preguntas y obtener ayuda de nuestro equipo de soporte.

Como remitente, ¿seguiré recibiendo actualizaciones por SMS?

Sí, seguirás recibiendo actualizaciones por SMS sobre el estado de tus transferencias, así como mensajes de marketing si has aceptado recibirlos. Los mensajes de WhatsApp son enviados adicionalmente, así que no te perderás ninguna actualización.

¿Los destinatarios pueden obtener actualizaciones por WhatsApp también?

Los destinatarios en México pueden obtener actualizaciones de transferencia y consultar tipos de cambio. Ellos pueden darse de baja en cualquier momento al responder ‘STOP’.

¿Cómo reviso el tipo de cambio de hoy?

Puedes escribir ‘Revisar tipo de cambio’ o seleccionarlo desde el menú de WhatsApp. Ingresa la cantidad y obtendrás el tipo de cambio de Pangea actual para esa cantidad, así como cualquier tipo de cambio promocional disponible.

¿Puedo obtener alertas diarias de tipo de cambio?

Sí. Puedes optar por recibir alertas diarias de tipo de cambio. Obtendrás el tipo de cambio actualizado en MXN cada mañana. También estamos trabajando para añadir más países pronto.

¿Cómo dejo de recibir alertas diarias de tipos de cambio?

Puedes darte de baja en cualquier momento al responder “STOP” en el chat de WhatsApp. Después, podrás elegir qué tipo de mensajes deseas dejar de recibir.

¿Puedo ver mis transferencias recientes?

Sí, puedes preguntar por tu historial de transacciones recientes y ver el estado actual de tus últimas transferencias.

¿Puedo hablar con un agente en línea por WhatsApp?

Sí. Los remitentes elegibles pueden contactar a un agente de soporte de Pangea por WhatsApp de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM (CT). Solo inicia un chat con nosotros y sigue las instrucciones para solicitar hablar con un agente en vivo. Un miembro del equipo se unirá a la conversación tan pronto como uno esté disponible.

¿Los destinatarios pueden chatear con un agente en vivo?

Aún no. Los destinatarios pueden chatear con nuestro asistente virtual de WhatsApp para asistencia rápida o preguntas generales. Para asuntos específicos de la cuenta o relacionados con las transferencias, ellos deben pedirle al remitente que contacte a un agente en vivo para poder mantener las cuentas seguras.

¿Qué pasa si envío un mensaje fuera de las horas de apoyo?

Puedes chatear con Pangea en WhatsApp en cualquier momento para revisar tipos de cambio, ver tus transferencias recientes o recibir respuestas a preguntas comunes.
Si necesitas ayuda de parte de un agente en vivo, por favor vuelve durante el horario de soporte por WhatsApp (lunes a viernes, de 9AM a 5PM CT) y sigue las instrucciones para solicitar uno.
También puedes contactar nuestro equipo de servicio al cliente:

  • Teléfono: +1-866-395-2938
  • Correo electrónico: help@gopangea.com
  • Horario de atención: 8 AM–10 PM CST

¿Cómo puedo compartir mi código de referido a través de WhatsApp?

Puedes ver y compartir tu enlace de referido de Pangea directamente en WhatsApp, solo escribe ‘Referidos’ o ‘Invita a amigos’ en el chat.

¿Los destinatarios pueden compartir un enlace con los nuevos remitentes?

Sí, los destinatarios pueden compartir un enlace especial con amigos y familiares en Estados Unidos para que se registren con tipos de cambio promocionales y sin comisión por envío en la primera transferencia.

Para más información, revisa la app de Pangea o pangeamoneytransfer.com/es para más detalles. Aplican Términos y Condiciones. Consulta los Términos completos en: pangeamoneytransfer.com/es/terms

¿Es seguro chatear con Pangea?

Sí. Pangea usa la API verificada de WhatsApp Business con cifrado de extremo a extremo. Como tu número de WhatsApp coincide con tu cuenta de Pangea, sólo verás la información de tus propias transferencias.

¿Cómo puedo registrarme para mensajes promocionales o alertas de tipo de cambio en WhatsApp?

Puedes registrarte cuando la opción aparezca en el chat de WhatsApp, solo sigue las instrucciones para elegir los tipos de mensajes que deseas recibir. También puedes recibir un mensaje para hacerle saber a nuestro asistente virtual que quieres registrarte y te guiará.
(La disponibilidad puede variar dependiendo de si WhatsApp está habilitado para tu cuenta)

¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de marketing en WhatsApp?

Puedes escribir ‘STOP’ en cualquier momento de elegir qué mensajes de texto te gustaría dejar de recibir. Por favor, ten en cuenta que los mensajes transaccionales, como las actualizaciones de estado de transferencias, continuarán, así que no te perderás notificaciones importantes.

No estoy recibiendo mensajes de WhatsApp de parte de Pangea. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de que tu número de WhatsApp coincida con tu cuenta de Pangea. Estamos implementando esta función de manera gradual, por lo que es posible que recibas actualizaciones por SMS hasta que esté disponible para ti.

El asistente virtual de WhatsApp de Pangea no entendió mi pregunta. ¿Qué hago?

Intenta escribir tu pregunta de otra manera. Si no funciona, escribe ‘Chat con un agente’ o ‘Hablar con un agente’ para conectarte con un agente en vivo (si está disponible).

¿Puedo hacer llamadas a través de WhatsApp a Pangea?

No, las llamadas por WhatsApp no están disponibles. Por favor, chatea directamente por WhatsApp o llama al servicio al cliente de Pangea desde tu teléfono.

¿Cómo puedo dar mis comentarios?

Al final de tu chat, se te pedirá calificar tu experiencia. ¡Tus comentarios nos ayudan a mejorar!

¿En qué idioma puedo usar Pangea en WhatsApp?

Puedes chatear con Pangea a través de WhatsApp en inglés o español. Solo envía tu primer mensaje en el idioma que prefieras y nuestro asistente virtual responderá en ese idioma automáticamente.

¿Quién puede usar Pangea en WhatsApp en este momento?

Pangea en WhatsApp está actualmente disponible para usuarios seleccionados en Estados Unidos que envían dinero a México. Pronto estaremos ampliando el acceso.

Problemas y quejas

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¿Qué debo hacer si tengo un problema o queja?

Para problemas y quejas, llama a nuestro número de Servicio al cliente al +1-866-395-2938.
Horario de atención: 8 am a 10 pm CST

Cancelaciones y reembolsos

Países

¿Cómo puedo cancelar una transferencia?

Para cancelar una transferencia, ve a la página de “Actividad”, ubicada en la parte de abajo de la pantalla y selecciona la transferencia que te gustaría cancelar. Si tu transferencia es elegible para ser cancelada, junto con los detalles y estado de transferencia, encontrarás la opción de “Cancelar transferencia”. Haz clic en esa opción. Pangea recibirá tu solicitud para cancelar y te notificaremos a través de correo electrónico o SMS si tu cancelación fue aprobada o denegada.

Ten en cuenta que las transferencias son cancelables hasta que sean reclamadas de la locación de retiro en efectivo o en el proceso de ser depositada en la cuenta bancaria de tu destinatario.

En caso de que tu transferencia no se pueda cancelar, te haremos saber que tu cancelación falló.

Si tienes más preguntas sobre cancelar una transacción, contacta nuestro Servicio al cliente al +1-866-395-2938.

¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?

Pangea reembolsa el dinero al cancelar pero los reembolsos a tu cuenta deben ser procesados por tu banco o por tu tarjeta. Reembolsos en Estados Unidos pueden tardar entre 7 y 10 días, pero puede verse afectado por los fines de semana y los días festivos.

Si tienes preguntas acerca de un reembolso, puedes contactar a nuestro Servicio al cliente al +1-866-395-2938 para confirmar cuándo tu reembolso fue emitido y cuántos días suelen tardar en procesar los reembolsos. También puedes contactar a tu banco o llamar al número que se encuentra en la parte de atrás de tu tarjeta para preguntar cuándo se va aplicar el reembolso a tu tarjeta.

¿Cómo sé si mi solicitud para cancelar una transferencia ha sido exitosa?

Ya sea que tu cancelación sea aprobada o no, te notificaremos a través de SMS o correo electrónico con la respuesta de tu solicitud. Para transferencias aprobadas, el dinero será reembolsado en tu método de pago original. Si tienes preguntas sobre tu reembolso, contáctanos al +1-866-395-2938.

 

¿Puedo cancelar después de que los fondos hayan llegado a la cuenta del destinatario?

No, las transacciones no pueden ser canceladas una vez que los fondos hayan sido depositados en la cuenta del destinatario o después de que el destinatario haya recibido los fondos.

Si tienes preguntas sobre una solicitud de cancelación, por favor comunícate con nosotros al +1-866-395-2938.

¿Por qué se canceló mi transferencia?

Hay muchas razones por las que Pangea puede cancelar una transacción, incluyendo:

  • Tu método de pago fue declinado. Por favor, confirma los detalles y prueba de nuevo o añade un nuevo método de pago.

  • No pudimos verificar tu identidad. Asegúrate que el nombre, fecha de nacimiento y dirección en los documentos de verificación coincidan con la información que tú ingresaste en tu perfil de Pangea.

  • No recibimos tus documentos de verificación. Si te hemos pedido información adicional pero no hemos recibido respuesta, tu transferencia será cancelada.

  • Tú o tu destinatario han sobrepasado los límites permitidos. Ten en cuenta que los bancos del gobierno de los Estados Unidos y la locación de tu destinatario tienen límites individuales, adicionalmente a los límites de envío de Pangea.

  • El retiro de tu dinero no fue reclamado. Los puntos de retiro en efectivo cancelarán la transferencia si no son reclamados con una cantidad de tiempo, usualmente hasta 90 días.

Para información específica sobre por qué tu transferencia fue cancelada, contacta a nuestro Servicio al cliente al +1-866-395-2938.

Confianza y seguridad

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¿Cómo protege Pangea mi dinero y mi información personal?

Protegemos tus transferencias con regulación federal, cifrado avanzado y soporte en tiempo real para garantizar que tu dinero llegue de manera segura:

  • Cumplimiento normativo: Pangea es un servicio de transferencia de dinero registrado ante el Departamento del Tesoro de EE.UU., lo que garantiza el cumplimiento de estrictas regulaciones estatales y federales.

  • Seguridad avanzada: Protegemos tus datos con cifrado-estándar de la industria (SSL) y garantizamos los más altos estándares de la industria gracias a nuestro cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI). La autenticación multifactor (MFA) añade un nivel de protección adicional. Para mayor seguridad, monitoreamos continuamente las transacciones con el fin de detectar y prevenir fraude.

  • Actualizaciones de transferencia en tiempo real: Te mantenemos informado sobre cada paso con notificaciones en tiempo real sobre el estatus de tus transferencias, para que sepas siempre dónde está tu dinero.

  • Servicio al cliente confiable: Nuestro equipo multilingüe está siempre listo para ayudarte cuando lo necesites:

  • Español e inglés: atención de lunes a viernes, 8am a 10pm CST

  • Tagalog: atención de lunes a viernes, 2pm a 10pm CST.

Para más detalles, revisa nuestras Preguntas frecuentes y Política de privacidad.

Estoy preocupado porque perdí mi teléfono móvil. ¿Qué debo hacer ahora?

Si piensas que tu información ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente al +1-866-395-2938.

¿Cómo funciona la autenticación multifactor?

La autenticación multifactor es una funcionalidad de seguridad que hace más difícil que alguien más tenga acceso a tu información. Es una combinación entre un método de autentificación (como contraseña) y un segundo método de verificación (como un código enviado a tu número móvil o correo electrónico).

Necesitarás confirmar tu identidad con una autenticación multifactor cuando:

    • Estés usando un nuevo dispositivo
    • Estés usando un nuevo navegador o modo incógnito
    • Inicies sesión cada 30 días

En estos casos, cuando inicies sesión, te enviaremos un código de verificación por mensaje de texto al número de teléfono asociado con tu perfil de Pangea. Digita este código de verificación en la siguiente pantalla.

¿Qué debo hacer si creo que alguien más está usando mi cuenta?

Por favor, llámanos inmediatamente al +1-866-395-2938 si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

¿Pangea comparte o vende mi información a otras compañías?

Visita nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información.

Remmesa App

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¿Qué pasó con la app de Remmesa?

Remmesa funciona gracias a Pangea Money Transfer. Sin embargo, Pangea Money Transfer dejará de admitir nuevas transferencias en la app y el sitio web de Remmesa a partir del 1 de diciembre de 2025. Después de esa fecha, y hasta el 14 de diciembre de 2025, aún podrás iniciar sesión para ver la información de tu cuenta de Remmesa y tus transferencias anteriores.

A partir del 1 de diciembre de 2025, puedes seguir enviando dinero directamente con Pangea Money Transfer, que ofrece la misma experiencia segura y confiable. Para comenzar, descarga la app de Pangea Money Transfer o visita pangeamoneytransfer.com/es e inicia sesión en tu cuenta de Pangea si ya tienes una, o crea una nueva si aún no la tienes.

¿Por qué ya no puedo hacer una transferencia en la app de Remesa o página web?

A partir del 1 de diciembre de 2025, la aplicación y la página web de Remmesa ya no admiten nuevos envíos de dinero. Aún podrás iniciar sesión para ver los detalles de tu cuenta y tus transferencias anteriores hasta el 14 de diciembre de 2025.

Para seguir enviando dinero a partir del 1 de diciembre de 2025, puedes usar la aplicación o en la página web de Pangea Money Transfer y disfrutar de la misma experiencia confiable. Para comenzar, descarga la aplicación de Pangea Money Transfer o visita pangeamoneytransfer.com/es e inicia sesión en tu cuenta de Pangea si ya tienes una, o crea una cuenta nueva si aún no la tienes.

¿Todavía puedo iniciar sesión en mi cuenta de Remmesa?

Aunque no podrás hacer nuevas transferencias desde el 1 de diciembre de 2025, podrás iniciar sesión en la app o el sitio web de Remmesa para ver tu cuenta y tus transferencias anteriores hasta el 14 de diciembre de 2025.

A partir del 15 de diciembre de 2025, la app y el sitio web de Remmesa se cerrarán permanentemente y dejarán de estar disponibles.

Si necesitas ayuda o deseas obtener información sobre tus transferencias después de esa fecha, contacta al Servicio al Cliente de Pangea.

¿Qué pasa con las transferencias que aún estaban en proceso?

Cualquier transferencia enviada por Remmesa que estuviera pendiente o sin cobrar hasta el 8 de diciembre de 2025 será cancelada automáticamente y reembolsada al método de pago original del remitente.

Los reembolsos suelen verse reflejados en el método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta.
Si no ves tu reembolso, contacta al Servicio al Cliente de Pangea para recibir asistencia.

¿Cómo voy a saber si mi transferencia fue reembolsada?

Recibirás una notificación por SMS una vez que el reembolso sea procesado. Si no ves el reembolso dentro de los siguientes 5 días hábiles de recibir esa notificación, por favor contacta al Servicio al Cliente de Pangea.

¿Necesito una nueva cuenta para seguir enviando dinero?

Sí. Una vez que las transferencias dejen de estar disponibles en la app y el sitio web de Remmesa el 1 de diciembre de 2025, podrás seguir enviando dinero directamente con Pangea, que ofrece la misma experiencia segura y confiable.

Para comenzar, descarga la app de Pangea Money Transfer o visita pangeamoneytransfer.com e inicia sesión en tu cuenta de Pangea si ya tienes una, o crea una nueva si aún no lo has hecho.

¿A quién debo contactar para recibir ayuda?

Para recibir ayuda con tu cuenta de Remmesa, reembolsos o para continuar enviando dinero con Pangea, comunícate con el Servicio al Cliente de Pangea:

Teléfono: +1 (866) 395-2938
Correo electrónico: help@gopangea.com
Horario de atención: 8 a.m. – 10 p.m. CST (soporte en inglés y español los 7 días de la semana)

Pangea podrá ayudarte con preguntas relacionadas con Remmesa incluso después del 14 de diciembre de 2025.

México-flagMéxico

México-flagMéxico

¿Qué métodos de entrega están disponibles en México?

  • Puedes enviar dinero a destinatarios en México al:
  • Depositar dinero directamente en su cuenta de banco
  • Poner dinero en su tarjeta de débito
  • Transferir dinero a nuestros comercios participantes para retiro de efectivo o
  • Pagar una factura al destinatario

 

¿Cuál es la comisión para enviar dinero a México?

  • Cuando envías dinero a la cuenta bancaria del destinatario,, tarjeta de débito o billetera móvil, la comisión por transferencia es de $1.95 USD.
  • Cuando envías dinero para retiro en efectivo, la comisión por envío es de $3.95 USD.
  • La comisión por transferencia para pagos de facturas es de $2.95 USD.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en México?

  • Tú puedes enviar depósitos bancarios a cualquier banco mexicano con un número CLABE.
  • Ten en cuenta que cada banco tiene sus propios requisitos y límites de transferencia que deberás cumplir además de nuestros requisitos y límites de transferencia de Pangea. Revisa la sección de los Límites de transferencia para más información.

 

¿A qué tarjetas de débito puedo enviar en México?

  • Puedes enviar a cualquier tarjeta de débito en México con el número de 16 dígitos de la tarjeta de débito mexicana de tu receptor.

 

¿Puedo enviar a billeteras móviles en México?

  • Si la billetera móvil está asociada con un número CLABE o número de cuenta bancaria, puedes enviar a esa cuenta al seleccionar cuenta bancaria o depósito débito e ingresar la información de la cuenta.

 

¿Qué facturas puedo pagar en México?

  • Puedes pagar directamente facturas de empresas de servicios públicos seleccionados en México. Los siguientes emisores de facturas están disponibles:
    • AMD - Aguas del Municipio de Durango
    • Arabela
    • AT&T Mexico (Nextel/Iusacell)
    • Avon
    • Blue Telecomm
    • Cablevision
    • CMAPAS - Agua de Salamanca
    • Herbalife
    • Illusion
    • Izzi
    • Jafra
    • L’bel Belcorp Cyzone
    • L’bel Belcorp Esika
    • L’bel Belcorp L’ebel
    • Megacable
    • MundoJade
    • Natura
    • Sky
    • Telmex
    • Telnor
    • TotalPlay
    • VeTV
    • Yves Rocher

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo puedo enviar en México?

  • Puedes enviar dinero a:
    • 7-Eleven
    • BanCoppel
    • Banorte
    • BBVA Bancomer
    • Caja Huastecas
    • Del Sol
    • Elektra
    • Farmacias Guadalajara
    • Farmacias Isseg
    • Financiera para el Bienestar
    • Oxxo
    • Pagos Intermex
    • Soriana
    • Telecomm Telegrafos
    • Walmart
    • Woolworth

 

Si envío una transferencia a Walmart, ¿mi destinatario puede reclamar el dinero en Walmart Express?

    • Sí. Cualquier transferencia menor a $500 USD enviada a Walmart o Bodega Aurrera puede ser retirada en efectivo en cualquier de las siguientes tiendas:
    • Walmart
    • Walmart Express
    • Bodega Aurrera
    • Bodega Aurrera Express
    • Mi Bodega Aurrera
    • Superama

 

NOTA: Las transferencias mayores a $500 USD no pueden ser retiradas en efectivo en Bodega Aurrera Express. El destinatario debe ir a Bodega Aurrera o Walmart para retirar las transferencias mayores a $500 USD.

Si envío una transferencia a Woolworth, ¿puede ser retirada en Tiendas del Sol?

    • Sí. Las transferencias enviadas a Woolworth o Tiendas del Sol pueden ser retiradas en cualquiera de las dos tiendas.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en México?
Los límites de transferencia varían según el método de pago:

  • Tarjeta de débito o crédito: la mayoría de las transferencias llegan en tan poco como unos minutos.
  • Cuentas bancarias: las transferencias usualmente toman de 3 o 4 días hábiles para procesar.
  • Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo puede tener diferentes horarios de atención. Las transferencias se pueden retrasar si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes en la locación de recepción de dinero.

 

¿Cuáles son los límites de transferencia para retiro en efectivo en México?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedores Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
7-Eleven $120 USD $5,000 USD $10,000 USD
Del Sol $1,300 USD $5,000 USD $10,000 USD
Woolworth $1,300 USD $5,000 USD $10,000 USD
Soriana $1,500 USD $2,500 USD
Banorte $2,800 USD $5,000 USD $10,000 USD
Farmacia Guadalajara 15,000 MXN 15,000 MXN
BanCoppel $2,999 USD $2,999 USD $3,000 USD
Farmacias Issaq $1,100 USD $5,000 USD $10,000 USD
Caja Huastecas $1,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Oxxo 3,000 MXN 3,000 MXN
Pagos Intermex $1,500 USD $5,000 USD $5,000 USD
Walmart $1,800 USD $1,800 USD $10,000 USD
Bodega Aurrera $1,500 USD $1,500 USD $10,000 USD
Telecomm Telegrafos $3,000 USD
Elektra 66,150 MXN 66,150 MXN 87,000 MXN
Financiera para el Bienestar $1,500 USD
BBVA Bancomer $650 USD $1,300 USD $1,300 USD

 

¿Cuáles son los límites de transferencia para depósitos bancarios en México?
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedor Límite de transacción Límite diario Límite de 30 días
Bancoppel $2,999.99

 

¿Cuáles son los límites de Pangea de depósito directo para bancos específicos?
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Nombre del banco Límite
BBVA Bancomer $5,999.99 USD
Santandar $5,999.99 USD
Banamex $5,999.99 USD
Banco Azteca (Elektra) $5,999.99 USD

 

Filipinas-flagFilipinas

Filipinas-flagFilipinas

¿Qué métodos de están disponibles en Filipinas?

  • Puedes enviar dinero a tus destinatarios en Filipinas al depositar dinero directamente en sus cuentas bancarias y billeteras móviles y al enviar dinero a cualquiera de los comerciantes participantes para retiro en efectivo.

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Filipinas?

  • No hay comisión por transferencia cuando envías dinero directamente a la cuenta bancaria de un destinatario.
  • Cuando envías dinero a la billetera móvil del destinatario, no hay comisión por transferencia. Cuando envías dinero para ser retirado en efectivo, la comisión por transferencia es de $4.95.

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo puedo enviar en Filipinas?

  • Puedes enviar dinero a:

 

    • Bank Of Philippine Islands (BPI)
    • BDO Unibank
    • Cebuana Lhuillier
    • Land Bank of the Philippines
    • LBC Express
    • Metrobank
    • MLhuillier
    • Palawan Pawnshop/Palawan Express
    • PetNet/Perahub
    • Philippine National Bank
    • Philippine Savings Bank, PS Bank
    • RD Pawnshop
    • Robinsons Department Store
    • The SM Store
    • Universal Storefront Services Corporation (USSC)
    • Villarica Pawnshop

 

¿A qué billeteras móviles en Filipinas puedo enviar dinero?

  • Puedes depositar a las siguientes billeteras móviles:

 

    • Coins.PH
    • GCash
    • Maya

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Filipinas?

Ten en cuenta que los bancos individuales tienen sus propios requisitos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos de Pangea y los límites de transferencia.

  • Puedes depositar dinero a los siguientes bancos:
    • Al Amanah Islamic Bank
    • Allied Bank
    • Allied Savings Bank
    • ANZ Bank
    • Asia United Bank
    • Asiatrust Bank
    • Banco De Oro Network (BDO) / One Network Bank
    • Banco de Oro Unibank (BDO)
    • Banco San Juan
    • Bangkok Bank
    • Bank of America
    • Bank of China
    • Bank of Commerce
    • Bank of the Philippines Islands (BPI)
    • BPI Family
    • Century Savings Bank Corporation
    • China Bank
    • China Bank Savings
    • Chinatrust Bank
    • Citibank Savings Bank
    • Citibank, N.A.
    • City Savings Bank
    • Citystate Savings Bank
    • Deutsche Bank
    • East West Bank
    • Enterprise Bank
    • Equicom Savings Bank
    • Equitable PCI Bank
    • Equitable Savings Bank
    • First Allied Bank
    • First Consolidated Bank
    • GE Money Bank (Keppel Bank)
    • HSBC
    • HSBC Savings Bank
    • International Exchange Bank
    • ISLA Bank
    • JP Morgan Chase Bank
    • KEB Hana Bank
    • Land Bank
    • Malayan Savings Bank
    • Maybank Philippines
    • Mega International Commercial Bank
    • Metrobank
    • Mizuho Bank
    • Nationlink
    • OK Bank
    • OmniPay
    • One Network Bank
    • Pacific Ace Saving Bank
    • PBCom
    • Philippine Business Bank
    • Philippine National Bank (PNB)
    • Philippine Veterans Bank
    • Philtrust Bank
    • Plan Bank
    • Planters Bank
    • Postal Bank
    • Premiere Development Bank
    • PSBank
    • PVBCC
    • Rang-ay Bank
    • RCBC
    • RCBC Savings Bank
    • Real Bank
    • Rizal Commercial Banking Corporation (RCBC)
    • Robinsons Savings Bank
    • Security Bank
    • Standard Chartered Bank
    • Sterling Bank
    • Sterling Bank of Asia
    • Sugbuanon Bank
    • Summit Bank
    • Tong Yang Bank
    • Tong Yang Savings Bank
    • Tonik Bank
    • Union Bank
    • United Overseas Bank (UOB)
    • Wealth Bank
    • World Partners Bank
    • Yuanta Savings Bank

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Filipinas?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

  • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
  • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
  • Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo puede tener horarios de atención diferentes. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿Cuáles son los límites de transferencia para retiro en efectivo en Filipinas?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedores Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
BDO Unibank 500,000 PHP
Cebuana Lhuillier $1,400 USD $5,000 USD $10,000 USD
Palawan Pawnshop / Palawan Express 250,000 PHP $7,500 USD $10,000 USD
M Lhuillier $2,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
BPI $5,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
MetroBank $5,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Philippine National Bank $2,000 USD $2,000 USD $2,000 USD
LandBank 100,000 PHP $5,000 USD $10,000 USD
LBC 100,000 PHP $5,000 USD $10,000 USD
PetNet / PeraHub $1,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
PSBank $5,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
RD Pawnshop $5,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Robinsons Department Store $5,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
The SM Store 100,000 PHP
USSC $7,500 USD $5,000 USD $10,000 USD
Villarica $1,500 USD $2,999 USD $6,000 USD

 

¿Cuáles son los límites de Pangea de depósito directo para bancos específicos?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Nombre del banco Límite
Banco De Oro Unibank (BDO) $5,999.99 USD
BPI $5,999.99 USD

 

¿Cuáles son los límites de depósito directo de Pangea a billeteras móviles?
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Nombre de la marca Límite
GcASH 50,000 PHP
PayMaya 50,000 PHP
coins.ph 50,000 PHP

 

Burkina Faso-flagBurkina Faso

Burkina Faso-flagBurkina Faso

¿Cómo se puede recibir dinero en Burkina Faso?

    • Puedes enviar dinero a cualquier cuenta bancaria de cualquier banco en Burkina Faso al proporcionar el IBAN.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Burkina Faso?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Burkina Faso?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes enviar a cualquier cuenta de banco en Burkina Faso al proporcionar el IBAN del destinatario.
    • ¿Cuándo estará mi dinero disponible en Burkina Faso?
    • Los depósitos bancarios que sean procesados antes de las 2:00 a.m. CST serán recibidos al día siguiente hábil bancario en Burkina Faso. Las transferencias después de esta hora estarán disponibles el siguiente día hábil. Por favor, ten en cuenta que puede tomar más tiempo si se requiere procesamiento adicional o información adicional.

 

 

Bangladesh-flagBangladesh

Bangladesh-flagBangladesh

¿Cómo se puede recibir dinero en Bangladesh?

    • Puedes enviar dinero a destinatarios en Bangladesh al depositar dinero directamente en la cuenta bancaria o enviar dinero para retiro en efectivo a una de nuestras sucursales participantes.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Bangladesh?

    • Las comisiones por transferencia a depósitos bancarios y retiro en efectivo son de $4.95 USD.

 

¿A dónde puedo enviar dinero en Bangladesh para retiro en efectivo?

    • Agrani Bank Ltd
    • Bangladesh Krishi Bank
    • Islami Bank Bangladesh Ltd
    • Pubali Bank Ltd
    • Rupali Bank Ltd
    • Sonali Bank Ltd

 

¿Cuáles son los límites de transferencia para retiro en efectivo en Bangladesh?
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

    • Hay un límite de 200,000 BDT por transacción.

 

¿A qué bancos puedo enviar en Bangladesh?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero a cualquier cuenta en los siguientes bancos:
    • AB Bank Ltd.
    • Agrani Bank Ltd.
    • Al-Arafah Islami Bank Ltd.
    • Bangladesh Bank
    • Bangladesh Commerce Bank Ltd.
    • Bangladesh Development Bank Ltd.
    • Bangladesh Krishi Bank
    • Bangladesh Samabaya Bank Ltd.
    • Bank Al-Falah Ltd.
    • Bank Asia Ltd.
    • Basic Bank Ltd.
    • CitiBank N A
    • Commercial Bank Of Ceylon
    • Dhaka Bank Ltd
    • Exim Bank Ltd.
    • Habib Bank Ltd.
    • Hongkong & Shanghai Banking Corp.
    • ICB Islamic Bank Ltd
    • IFIC Bank Ltd.
    • Islami Bank Bangladesh Ltd.
    • Jamuna Bank Ltd.
    • Janata Bank Ltd.
    • Meghna Bank Ltd
    • Mercantile Bank Ltd.
    • Midland Bank Ltd
    • Modhumoti Bank Ltd
    • Mutual Trust Bank Ltd.
    • National Bank Ltd.
    • National Bank Of Pakistan
    • National Credit & Commerce Bank Ltd.
    • NRB Bank Ltd
    • NRB Commercial Bank Ltd.
    • NRB Global Bank Ltd
    • One Bank Ltd.
    • Prime Bank Ltd.
    • Pubali Bank Ltd.
    • Rajshahi Krishi Unnayan Bank
    • Rupali Bank Ltd.
    • SBAC Bank Ltd
    • Shahjalal Islami Bank Ltd.
    • Social Islami Bank Ltd
    • Sonali Bank Ltd.
    • Southeast Bank Ltd.
    • Standard Bank Ltd.
    • Standard Chartered Bank
    • State Bank Of India
    • The City Bank Ltd.
    • The Farmers Bank Ltd
    • The Premier Bank Ltd.
    • Trust Bank Ltd.
    • Union Bank Ltd.
    • United Commercial Bank Ltd.
    • Woori Bank

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Bangladesh?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Colombia-flagColombia

Colombia-flagColombia

¿Cómo se puede recibir dinero en Colombia?

    • Puedes enviar dinero a Colombia al depositar dinero directamente en su cuenta de banco y al enviar dinero para ser retirado en efectivo en uno de nuestros comercios participantes.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Colombia?

    • Cuando envías menos de $500 USD, hay una comisión de $1.95 USD para transferencias a depósitos bancarios, y $3.95 para retiro en efectivo.
    • Hay una comisión de $0 USD cuando envías $500 USD o más.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Colombia?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero a los siguientes bancos:
    • Bancolombia
    • Davivienda
    • BBVA

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo puedo enviar en Colombia?

    • Puedes enviar dinero a:
    • Bancolombia
    • Davivienda
    • BBVA
    • Banco W
    • Financiera Pagos Internacionales

 

¿Cuáles son mis límites de transferencia para retiro en efectivo en Colombia?
Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedores Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
Bancolombia $3,000 USD $7,000 USD $7,000 USD
Davividenda $3,000 USD $3,000 USD $3,000 USD
BBVA $6,500 USD $6,500 USD $1,000 USD
Banco W $3,000 USD $10,000 USD $10,000 USD
Financiera Pagos Internacionales $1,500 USD

 

¿Cuándo estará disponible mi dinero en Colombia?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿Cuáles son los límites de Pangea de depósito directo para bancos específicos?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Nombre de banco Límite Límite diario Límite de 30 días
Banco Davivienda $3,000 USD $2,999 USD $2,999 USD
Bancolombia $1,500 USD
BBVA Colombia $1,500 USD

 

Costa de Marfil-flagCosta de Marfil

Costa de Marfil-flagCosta de Marfil

¿Cómo se puede recibir dinero en Costa de Marfil?

    • Tú puedes enviar depósitos bancarios a Costa de Marfil.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Costa de Marfil?

    • Hay una comisión de transferencia de $2.95.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Costa de Marfil?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes enviar a cualquier cuenta de banco en Costa de Marfil al proporcionar el IBAN del destinatario.

 

¿Cuándo estará disponible mi dinero en Costa de Marfil?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

República Dominicana-flagRepública Dominicana

República Dominicana-flagRepública Dominicana

¿Cómo se puede recibir dinero en República Dominicana?

    • Puedes enviar depósitos bancarios y transferencia para retiro en efectivo a República Dominicana.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a República Dominicana?

    • Las comisiones por transferencias a depósitos bancarios son de $2.95 USD.
    • Las comisiones por transferencias de retiro en efectivo son de $4.95 USD.

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo puedo enviar en República Dominicana?

  • Puedes enviar dinero a:
    • Banco Lafise
    • Caribe Express
    • Banco Union
    • BanReservas
    • Banco Promerica
    • Banco BHD Leon

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en República Dominicana?

Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

  • Puedes depositar dinero a los siguientes bancos:
    • Asociación Bonao De Ahorros Y Préstamos
    • Asociación Cibao De Ahorros Y Préstamos
    • Asociación Dominicana De Ahorros Y Préstamos
    • Asociacion La Nacional De Ahorros Y Préstamos
    • Asociación La Previsora De Ahorros Y Préstamos
    • Asociacion La Vega Real De Ahorros Y Préstamos
    • Asociación Mocana De Ahorros Y Préstamos
    • Asociación Noroestana De Ahorros Y Préstamos
    • Asociación Norteña De Ahorros Y Préstamos
    • Asociacion Peravia De Ahorros Y Préstamos
    • Asociacion Popular De Ahorros Y Préstamos
    • Asociación Romana De Ahorros Y Préstamos
    • Banco Ademi
    • Banco Adopem de Ahorro y Crédito
    • Banco Agricola
    • Banco Atlas
    • Banco BDA
    • Banco BDI
    • Banco BHD León
    • Banco Caribe
    • Banco Confisa
    • Banco De Reservas
    • Banco Del Progreso
    • Banco Fihogar
    • Banco Lafise
    • Banco Lopez de Haro
    • Banco Motor Credito
    • Banco Múltiple De Las Américas
    • Banco Nacional de la Vivienda
    • Banco Popular
    • Banco Promerica
    • Banco Providencial
    • Banco Rio
    • Banco Santa Cruz
    • Banco Union
    • Banco Vimenca
    • Bancotui
    • Bellbank
    • Citibank
    • Scotiabank

 

¿Cuándo estará disponible mi dinero en República Dominicana?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿Cuáles son los límites de transferencia para retiro en efectivo en República Dominicana?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedores Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
Caribe Express $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Banco Union $3,000 USD
BanReservas $3,000 USD $10,000 USD $10,000 USD
Banco Promerica $1,500 USD
Banco BHD Leon $10,000 USD

 

Francia-flagFrancia

Francia-flagFrancia

¿Cómo se puede recibir dinero en Francia?

    • Puedes enviar depósitos bancarios a Francia.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Francia?

    • Hay una comisión de $3.95 USD por transferencias menores a $1,000 y una comisión de $0 USD por transferencias de $1,000 o mayores.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Francia?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes enviar a cualquier cuenta de banco en Francia al proporcionar el IBAN del destinatario.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Francia?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Alemania-flagAlemania

Alemania-flagAlemania

¿Cómo se puede recibir dinero en Alemania?

    • Puedes enviar depósitos bancarios en Alemania.
    • ¿Cuál es la comisión para enviar dinero a Alemania?
    • Hay una comisión de $3.95 USD para transferencias menores de $1,000 USD y una comisión de $0 USD para transferencias de $1,000 USD o mayores.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Alemania?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes enviar a cualquier cuenta de banco en Alemania al proporcionar el IBAN del destinatario.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Alemania?

  • Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:
    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Ghana-flagGhana

Ghana-flagGhana

¿Cómo se puede recibir dinero en Ghana?

    • Puedes enviar depósitos bancarios y transferencias de billeteras móviles en Ghana.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Ghana?

    • Las comisiones de transferencias son de $2.95 USD.

 

¿A cuáles bancos puedo enviar dinero en Ghana?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero a los siguientes bancos en Ghana:
      • Access Bank
      • Agricultural Development Bank
      • Cal Bank
      • Eco Bank
      • Fidelity Bank
      • First National Bank
      • GCB Bank Ltd
      • Guaranty Trust Bank
      • National Investment Bank
      • Prudential Bank
      • Republic Bank Ghana
      • Stanbic Bank
      • Standard Chartered Bank
      • United Bank of Africa
      • Universal Merchant Bank
      • Zenith Bank

 

¿A qué billeteras móviles puedo enviar dinero en Ghana?

    • MTN Mobile Money
    • AirtelTigo Money
    • Vodafone Money

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Ghana?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

El Salvador-flagEl Salvador

El Salvador-flagEl Salvador

¿Cómo se puede recibir dinero en El Salvador?

    • Puedes enviar depósitos bancarios y transferencias de retiro en efectivo en El Salvador.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a El Salvador?

    • Las comisiones por transferencia empiezan desde $3.85 y aumentan dependiendo de la cantidad de dinero que estés enviando. Te mostraremos el costo por transferencia antes de tu envío para que puedas ver claramente la comisión por la transferencia.

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo puedo enviar en El Salvador?

  • Puedes enviar dinero a:
    • Bac Credomatic Salvador
    • Banco Agricola
    • Banco Atlantida
    • Banco Bac Credomatic Salvador
    • Banco Industrial
    • Bancovi
    • Davivienda (Salvadoreño)
    • Fedecreditos
    • Red De Cooperativas Fedecaces
    • Remesas

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en El Salvador?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero a los siguientes bancos:
      • Banco Agricola
      • Banco Atlantida
      • Bac Credomatic Salvador
      • Banco Industrial
      • Banco Promerica
      • Bancovi
      • Davivienda (Salvadoreño)
      • Fedecaces
      • Fedecredito

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en El Salvador?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿Cuáles son los límites de transferencia de efectivo en El Salvador?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedores Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
Banco Agricola $3,000 USD $4,000 USD $4,000 USD
Sistema Fedecredito $3,000 USD $4,000 USD $6,000 USD
Red de Cooperativas Fedecaces $3,000 USD
Davivienda $2,800 USD $2,800 USD $2,800 USD
Banco Promerica $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Remesas Credomatic $3,000 USD $3,000 USD $5,000 USD
Banco Industrial $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Banco Atlantida $3,000 USD $8,000 USD $8,000 USD
Bancovi $3,000 USD $3,000 USD $10,000 USD

 

¿Cuáles son los límites de Pangea de depósito directo para bancos específicos?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Nombre de banco Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
Banco Agricola $1,500 USD
Banco industrial $2,999 USD $2,999 USD $6,000 USD
Banco Promerica $1,999 USD $1,999 USD $6,000 USD
Red de corporativas Fedecaces $1,500 USD $2,999 USD
Fedecredito $1,500 USD
Bac Credomatic El Salvador $1,500 USD
Banco Atlantida $1,500 USD $2,999 USD $6,000 USD
Bancovi $500 USD

 

Guatemala-flagGuatemala

Guatemala-flagGuatemala

¿Cómo se puede recibir dinero en Guatemala?

    • Puedes enviar depósitos bancarios, billeteras móviles y transferencias de retiro en efectivo en Guatemala.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Guatemala?

    • Cuando envías dinero a la cuenta bancaria del destinatario, no hay comisión por envío.
    • Cuando envías dinero para retiro en efectivo, la comisión por transferencia es de $3.95 USD.

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo puedo enviar en Guatemala?

  • Puedes enviar dinero a las siguientes locaciones:
    • Banco Agromercantil (BAM)
    • Banco de Antigua
    • Banco De Los Trabajadores (Bantrab)
    • Banco Ficohsa
    • Banco Industrial De Guatemala
    • Banco Promerica
    • Banrural / Banco Desarrollo Rural
    • Concepción R.L
    • Cooperativa Crediguate
    • Copeoro R.L
    • Cootizá
    • Farmacias Cruz Verde
    • Elektra Guatemala
    • Fedecope
    • Fenacoac / Micoope
    • Fundea
    • Genesis Empresarial
    • GYT Continental
    • Megapaca
    • Super 24 (Paq)

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Guatemala?

    • Puedes depositar dinero en cuentas en los siguientes bancos:
      • Banco Agromercantil (BAM)
      • Banco De Los Trabajadores (Bantrab)
      • Banco Industrial
      • Banco Promerica
      • Banrural / Banco Desarrollo Rural
      • Elektra Guatemala
      • Ficohsa Guatemala
      • GYT Continental
      • Micoope
    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Guatemala?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿Cuáles son los límites por transferencia para retiro en efectivo en Guatemala?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedores Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
Banco Agromercantil (BAM) $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Banco de Antigua $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Banco De Los Trabajadores (Bantrab) $5,000 USD $5,000 USD $9,500 USD
Banco Ficohsa $1,500 USD $2,000 USD $2,000 USD
Banco Industrial De Guatemala $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Banco Promerica $3,000 USD $3,000 USD $3,000 USD
Banrural / Banco Desarrollo Rural $1,500 USD $10,000 USD
Concepción R.L. $3,000 USD $8,500 USD $8,500 USD
Cooperativa Crediguate $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Copeoro R.L $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Cootizá $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Farmacias Cruz Verde $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Elektra Guatemala $3,000 USD $3,000 USD $4,000 USD
Fedecope $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Fenacoac / Micoope $1,500 USD
Fundea $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Genesis Empresarial $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
GYT Continental $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Megapaca $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD
Super 24 (Paq) $1,500 USD $2,999 USD $2,999 USD

 

¿Cuáles son los límites de Pangea de depósito directo para bancos específicos?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Nombre de banco Límite Límite diario Límite de 30 días
Banco Desarrollo Rural $1,500 USD
GYC Continental $1,500 USD $2,999 USD $5,000 USD
Banco Industrial De Guatemala $1,500 USD
Elektra Guatemala $1,500 USD $2,000 USD $4,000 USD
Bantrab $2,999 USD $2,999 USD $6,000 USD
Banco Agromercantil (BAM) $2,999 USD $2,999 USD $6,000 USD
Banco Ficohsa $1,500 USD $2,999 USD $5,000 USD
Fenacoac/ Micoope $2,999 USD $2,999 USD $6,000 USD
Banco Promerica $1,500 USD $2,999 USD $3,000 USD

 

Honduras-flagHonduras

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¿Cómo se puede recibir dinero en Honduras

    • Tú puedes enviar transferencias de retiro en efectivo y depósitos bancarios en Honduras.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Honduras?

    • Las comisiones por transferencia empiezan desde $4.20 USD y se incrementan dependiendo de la cantidad de dinero que se envíe. Te mostraremos un resumen detallado del costo de tu transferencia antes de que lo envíes para que puedas ver claramente la comisión por transferencia.

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo en Honduras puedo enviar dinero?

  • Puedes enviar dinero a:
    • Elektra
    • Banco Atlantida
    • Banco De Occidente
    • Banco Ficohsa
    • Davivienda
    • Banco Lafise
    • Banco Promerica
    • Banco Popular
    • Banpais
    • Cooperativa Cacil
    • Cooperativa De Ahorro Y Crédito Fronteriza Intibucana Ltda

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Honduras?

  • Puedes depositar dinero en cuentas en:
    • Banco Atlantida
    • Banco De Occidente
    • Banco Ficohsa
    • Davivienda
    • Elektra
    • Banco Lafise
    • Banpais
  • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Honduras?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Adicionalmente, cada locación de retiro en efectivo puede tener diferente horario de atención al cliente. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿Existen algunas otras restricciones?

    • Hay un límite de $3,000 USD durante un periodo de 7 días para todas las transferencias a Honduras.

 

¿Cuáles son los límites de transferencia para retiro en efectivo?

Hay límites en la cantidad que puedes enviar por transacción, por día, por mes (30 días) y 6 meses (180 días). Estos límites varían dependiendo de tu locación, de la de tu destinatario y del nivel de tu cuenta de Pangea.

Proveedores Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
Elektra 49,000 HNL 49,000 HNL 98,000 HNL
Banco Atlantida $3,000 USD $10,000 USD $20,000 USD
Banco De Occidente $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Banco Ficohsa $3,000 USD $3,000 UDS
Davivienda $3,000 USD $3,000 USD $3,000 USD
Banco Lafise $3,000 USD $5,000 USD $5,000 USD
Banco Promerica $2,000 USD $2,000 USD $2,000 USD
Banco Popular $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Banpais $3,000 USD $2,999 USD $6,000 USD
Cooperativa Cacil $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD
Cooperativa De Ahorro Y Crédito Fronteriza Intibucana Ltda $3,000 USD $5,000 USD $10,000 USD

 

¿Cuáles son los límites de depósito directo en Pangea para bancos específicos?

Nombre del banco Límite por transacción Límite diario Límite de 30 días
Banco de Occidente $2,999 USD $2,999 USD $6,000 USD
Banco Ficohsa $1,500 USD
Banco Atlantida $1,500 USD
Banco Davivienda $1,500 USD
Elektra Honduras 35,000 HNL 49,000 HNL 98,000 HNL
Banco Lafise $1,500 USD $2,999 USD $5,000 USD
Banpais $2,999 USD $2,999 USD $6,000 USD

 

India-flagIndia

India-flagIndia

¿Cómo se puede recibir dinero en India?

    • Puedes enviar depósitos bancarios en India.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a India?

    • Las comisiones por transferencia empiezan desde $3.95 USD e incrementan basados en la cantidad de dinero que estás enviando. Te mostraremos un resumen detallado del costo de tu transferencia antes de que lo envíes para que puedas ver claramente la comisión de transferencia.
    • La comisión es de $0 por transferencias de $3,000 USD o mayores.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en India?

    • Puedes depositar a cualquier cuenta de banco con un número de cuenta y un código IFSC.
    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en India?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Italia-flagItalia

Italia-flagItalia

¿Cómo se puede recibir dinero en Italia?

    • Tú puedes enviar depósitos bancarios en Italia.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Italia?

    • Hay una comisión por transferencia de $3.95 USD por transferencias menores de $1,000 USD y $0 USD de comisión por transferencias de $1,000 USD o mayores.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Italia?

    • Puedes enviar a cualquier cuenta de banco en Italia al proporcionar el IBAN del destinatario.
    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Italia?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Kenia-flagKenia

Kenia-flagKenia

¿Cómo se puede recibir dinero en Kenia?

    • Puedes enviar depósitos bancarios y transferencias a billeteras móviles en Kenia.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Kenia?

    • Hay una comisión de transferencia de $1.95 USD por transferencias menores a $500 y comisión de transferencia de $0 por transferencias de $500 o mayores.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Kenia?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero en cuentas en:
      • Bank of Africa Kenya Ltd*
      • Bank of Baroda (Kenya Ltd)
      • Bank of India
      • Barclays Bank of Kenya Ltd
      • Central Bank of Kenya
      • Citibank*
      • Co-operative Bank of Kenya Ltd*
      • Commercial Bank of Africa Ltd
      • Consolidated Bank of Kenya Ltd*
      • Credit Bank Ltd*
      • Development Bank of Kenya Ltd
      • Diamond Trust Bank Ltd*
      • DIB Bank Kenya Ltd
      • Dubai Bank Kenya Ltd
      • ECO Bank Ltd
      • Equity Bank Ltd*
      • Family Bank Ltd
      • First Community Bank*
      • Giro Commercial Bank Ltd
      • Guaranty Trust Bank ( Kenya) Ltd.
      • Guardian Bank Ltd*
      • Gulf African Bank Ltd
      • Habib Bank A.G. Zurich*
      • Habib Bank Ltd
      • Housing Finance Bank
      • I&M Bank Ltd*
      • Imperial Bank Ltd
      • Jamii Bora Bank*
      • Kenya Commercial Bank Ltd
      • Kenya Women Microfinance Bank LT
      • M-Oriental Bank Ltd
      • Middle East Bank Kenya Ltd
      • National Bank of Kenya Ltd*
      • NIC Bank Ltd
      • Paramount Universal Bank Ltd*
      • Prime Bank Ltd*
      • SBM Bank Ltd.
      • Sidian Bank Ltd*
      • Spire Bank Ltd*
      • Stanbic Bank Kenya Ltd*
      • Standard Chartered Bank Kenya Ltd*
      • Trans-National Bank Ltd
      • UBA Kenya Bank Ltd
      • Victoria Commercial Bank Ltd*

 

¿A qué billeteras móviles en Kenia puedo enviar dinero?

    • Puedes enviar dinero a las siguientes billeteras móviles:
      • Airtel Money
      • Equitel Money
      • M-Pesa

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Kenia?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

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¿Cómo se puede recibir dinero en Indonesia?

    • Puedes enviar depósitos bancarios a Indonesia.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Indonesia?

    • Hay una comisión por transferencia de $4.99 USD en todas las transferencias en Indonesia.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Indonesia?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero en cuentas en:
      • AMIN Bank
      • Bangkok Bank
      • Bank Agris
      • Bank Agroniaga
      • Bank Anda
      • Bank Andara
      • Bank ANZ Indonesia
      • Bank Artha Graha Internasional
      • Bank ARTOS Indonesia
      • Bank Bengkulu
      • Bank Bisnis
      • Bank BPD Bali
      • Bank BPD DIY
      • Bank BRI Syariah
      • Bank BTN
      • Bank BTPN
      • Bank Bukopin
      • Bank Capital
      • Bank Chinatrust
      • Bank CIMB Niaga
      • Bank CNB
      • Bank Commonwealth
      • Bank Danamon
      • Bank Danamon Syariah
      • Bank DBS
      • Bank Dinar Indonesia
      • Bank DKI
      • Bank DKI Syariah
      • Bank Eka Bumi Arta
      • Bank Ekonomi
      • Bank Fama Internasional
      • Bank Ganesha
      • Bank Hana
      • Bank Harda (BHI)
      • Bank HSBC
      • Bank ICB Bumiputera Indonesia
      • Bank INA Perdana
      • Bank Index
      • Bank Jabar Banten (BJB)
      • Bank Jabar Banten Syariah
      • Bank Jateng
      • Bank Jatim
      • Bank Kesejahteraan Ekonomi
      • Bank Lampung
      • Bank Maluku
      • Bank Mandiri
      • Bank Maspion
      • Bank Mayapada Internasional
      • Bank Mayora
      • Bank Mega
      • Bank Mega Syariah
      • Bank Mestika
      • Bank Metro Express
      • Bank Mitraniaga
      • Bank Muamalat
      • Bank Mutiara
      • Bank Nagari
      • Bank Negara Indonesia (BNI)
      • Bank Nobu
      • Bank Nusa Tenggara Barat (NTB)
      • Bank Nusa Tenggara Timur (NTT)
      • Bank Nusantara Parahyangan
      • Bank OCBC NISP
      • Bank of America
      • Bank of China, Indonesia
      • Bank of Tokyo Mitsubishi
      • Bank Panin
      • Bank Panin Syariah
      • Bank Papua
      • Bank Permata
      • Bank Pundi
      • Bank QNB Kesawan
      • Bank Rakyat Indonesia (BRI)
      • Bank Resona Perdania
      • Bank Riau Kepri
      • Bank Royal Indonesia
      • Bank Sahabat
      • Bank Sampoerna
      • Bank Saudara
      • Bank Sinar
      • Bank Sinarmas
      • Bank Sulteng
      • Bank Sulut
      • Bank Sumsel Babel
      • Bank Sumut
      • Bank Swadesi (Bank of India)
      • Bank Syariah Indonesia
      • Bank Syariah Mandiri
      • Bank Tabungan Negara (BTN) Syariah
      • Bank UOB Buana
      • Bank Victoria
      • Bank Victoria Syariah
      • Bank Woori Indonesia
      • Bank Yudha Bhakti
      • BCA
      • BCA Syariah (UIB)
      • BII Maybank
      • BII Maybank Syariah
      • BNI Syariah
      • BNP Paribas
      • BPD Aceh
      • BPD Jambi
      • BPD Kalimantan Barat (KALBAR)
      • BPD Kalimantan Selatan (KALSEL)
      • BPD Kalimantan Tengah (KALTENG)
      • BPD Kalimantan Timur (KALTIM)
      • BPD KALSEL Syariah
      • BPD Sulawesi Selatan Barat (SULSELBAR)
      • BPD Sulawesi Tenggara (SULTRA)
      • BPD Sumut Syariah
      • BPR Karyajatnika Sadaya
      • Bukopin Syariah
      • CITIBank
      • Deutsche Bank
      • ICBC Indonesia
      • Jasa Jakarta
      • JP Morgan Chase
      • Korea Exchange Bank (KEB)
      • MAS Bank
      • Mizuho Bank
      • Permata Syariah
      • Prima Bank
      • Rabobank
      • Royal Bank of Scotland (RBS) / ABN Ambro
      • SBI Indonesia (Indomonex)
      • SMBC (Sumitomo Mitsui Bank)
      • Standard Chartered Bank
      • Telkomsel T-Cash (Mobile Wallet)
      • Windu Kentjana International
      • XL Tunai (Mobile Wallet)

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Indonesia?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

 

Malasia-flagMalasia

Malasia-flagMalasia

¿Cómo se puede recibir dinero en Malasia?

    • Puedes enviar depósitos bancarias en Malasia.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Malasia?

    • Hay una comisión de transferencia de $5.99 USD en transferencias en Malasia.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Malasia?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero en cuentas en:
      • Affin Bank Berhad
      • Affin Islamic Bank Berhad
      • Agro Bank
      • Al-Rajhi Banking and Investment Corporation (M)
      • Alliance Bank Berhad
      • Alliance Islamic Bank Berhad
      • AmIslamic Bank
      • Arab-Malaysian Bank Berhad
      • Bank Islam Malaysia Berhad
      • Bank Kerjasama Rakyat Berhad
      • Bank Muamalat Malaysia Berhad
      • Bank of America Malaysia Berhad
      • Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ (Malaysia) Berhad
      • Bank Simpanan Nasional Berhad
      • BNP Paribas (M) Bhd
      • CIMB Bank Berhad
      • CIMB Islamic Bank
      • Citibank
      • Commerce Tijari Bank Berhad
      • Deutsche Bank (M) Bhd
      • Hong Leong Bank Bhd
      • Hong Leong Islamic Bank Bhd
      • HSBC Amanah Malaysia
      • HSBC Bank Berhad
      • Indust & Comm Bank of China (M) Berhad
      • JP Morgan Chase Bank Berhad
      • Kuwait Finance House Malaysia Berhad
      • Malayan Banking Berhad
      • MayBank Islamic Berhad
      • Mizuho Bank (M) Berhad
      • OCBC AL-AMIN Bank Berhad
      • OCBC Bank Berhad
      • Public Bank Bhd
      • Public Finance Bhd
      • Public Islamic Bank Bhd
      • RHB Bank Berhad
      • RHB Islamic Bank Berhad
      • Standard Chartered Bank
      • Standard Chartered SAADIQ Bhd
      • Sumitomo Mitsui Banking Corporation (M) Bhd
      • The Royal Bank of Scotland Bhd
      • United Overseas Bank (M) Bhd

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Malasia?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Nepal-flagNepal

Nepal-flagNepal

¿Cómo se puede recibir dinero en Nepal?

    • Tú puedes enviar depósitos bancarios y transferencias a billeteras móviles a Nepal.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Nepal?

    • Hay una comisión de transferencia de $3.95 USD por transferencias menores a $1,000 USD y una comisión de transferencia de $0 USD por transferencias de $1,000 USD o mayores.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Nepal?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero en cuentas en:
      • Bank of Kathmandu
      • Citizen Bank International
      • Everest Bank
      • Excel Development Bank
      • Gandaki Bikas Bank
      • Garima Bikas Bank
      • Global IME Bank
      • Janata Bank Nepal
      • Jyoti Bikash Bank
      • Kailash Bikas Bank
      • Kanchan Development Bank
      • Kumari Bank
      • Laxmi Bank
      • Lumbini Bikash Bank
      • Machhapuchchhre Bank
      • Mega Bank Nepal
      • Mission Development Bank
      • Muktinath Bikas Bank
      • Nabil Bank
      • Nepal Bangladesh Bank
      • Nepal Credit and commerce Bank
      • NIC Asia Bank
      • NMB Bank
      • Prabhu Bank
      • Purnima Bikas Bank
      • Rastriya Banijya Bank
      • Sanima Bank
      • Shangrila Development Bank
      • Shine Resunga Development Bank
      • Siddhartha Bank
      • Sunrise Bank
      • Tinau Bikas Bank

 

¿A qué billeteras móviles en Nepal puedo enviar dinero?

    • Puedes enviar a eSewa.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Nepal?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Senegal-flagSenegal

Senegal-flagSenegal

¿Cómo se puede recibir dinero en Senegal?

    • Tú puedes enviar depósitos bancarios a Senegal.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Senegal?

    • Hay una comisión por transferencia de $1.45 USD por transferencias menores de $1,000 USD y comisión de $0 USD por transferencias de $1,000 USD o mayores.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Senegal?

    • Tú puedes enviar a cualquier banco Senegal al proporcionar el IBAN del destinatario.
    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Senegal?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.
Singapur-flagSingapur

Singapur-flagSingapur

¿Cómo se puede recibir dinero en Singapur?

    • Puedes enviar depósitos bancarios en Singapur.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Singapur?

    • Hay una comisión por transferencia de $5.99 USD en transferencias a Singapur.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Singapur?

    • Puedes depositar dinero en cuentas en:
      • Citibank
      • DBS Bank
      • Maybank
      • OCBC Bank
      • Standard Chartered Bank
      • United Overseas Bank Ltd (UOB)
    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Singapur?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Tailandia-flagTailandia

Tailandia-flagTailandia

¿Cómo se puede recibir dinero en Tailandia?

    • Puedes enviar depósitos bancarios en Tailandia.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Tailandia?

    • La comisión por transferencia a Tailandia es de $5.99 USD.

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Tailandia?

    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.
    • Puedes depositar dinero en cuentas en:
      • Agriculture & Agricultural Co Op
      • Bangkok Bank
      • Bank Of Ayudhya
      • CIMB Thai Bank Public Company Ltd
      • Government Housing Bank
      • Government Saving Bank
      • Kasikorn Bank
      • Krung Thai Bank
      • Siam Commercial Bank
      • Thai Military Bank
      • Thanachart Bank
      • United Oversea Bank (Thai) Ltd

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Tailandia?

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

Uganda-flagUganda

Uganda-flagUganda

¿Cómo se puede recibir dinero en Uganda?

    • Puedes enviar transferencias a billeteras móviles en Uganda.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Uganda?

    • Hay una comisión por transferencia en Uganda de $4.95 USD.

 

¿A qué billeteras móviles en Uganda puedo enviar dinero?

    • Puedes enviar a las siguientes billeteras móviles:
      • Airtel Money

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Uganda?

    • Tu dinero estará disponible en minutos.

 

Vietnam-flagVietnam

Vietnam-flagVietnam

¿Cómo se puede recibir dinero en Vietnam?

    • Tú puedes enviar transferencias de retiro en efectivo y depósitos de cuentas de banco en Vietnam.

 

¿Cuál es la comisión por transferencia para enviar dinero a Vietnam?

    • La comisión por transferencia a Vietnam es de $4.95 USD.

 

¿A qué proveedores de retiro en efectivo puedo enviar en Vietnam?

    • Puedes enviar dinero a:
      • Sacombank

 

¿A qué bancos puedo enviar dinero en Vietnam?

    • Puedes depositar dinero en cuentas en::
      • ABBank (An Binh Bank)
      • Agribank
      • Asian Commercial Bank (ACB)
      • BAC a Bank
      • BaoViet Bank
      • BIDV
      • BV Bank
      • DongA Bank
      • EximBank
      • GP Bank
      • HDBank
      • Hong Leong Bank
      • Kien Long Bank
      • LP Bank
      • MB Bank
      • NCB
      • OceanBank
      • Orient Commercial Bank (OCB)
      • PG Bank
      • Public Bank Vietnam (PBVN)
      • PVcomBank
      • Sacombank
      • Saigon Bank SCB
      • Saigon Hanoi Bank (SHB)
      • SeABank
      • SHB
      • Shinhan Bank
      • Techcombank
      • TPBank
      • VietBank
      • Vietcombank
      • VietinBank
      • Vietnam International Bank (VIB)
      • VietNgaBank (VRB)
      • VP Bank
    • Ten en cuenta que bancos individuales tienen sus propios requerimientos y límites de transferencia que necesitarás cumplir, además de los requisitos y límites de transferencia de Pangea.

 

¿Cuándo estará mi dinero disponible en Vietnam?

 

Los límites de transferencia pueden variar dependiendo del método de pago:

    • Tarjeta de débito o de crédito: la mayoría de las transferencias pueden llegar tan rápido como en minutos.
    • Cuenta bancaria: las transferencias usualmente toman entre 3 y 4 días hábiles para procesar.
    • Las locaciones de retiro en efectivo pueden tener diferentes horarios de atención. Las transferencias pueden retrasarse si se necesita verificación adicional o si hay inconvenientes con la locación de retiro.

 

¿Cuáles son los límites de transferencia para retiro en efectivo?

    • Sacombank: Límite de transacción $1,500 USD.