¿Cómo envío dinero?
Acceda a su cuenta Pangea y cree una transferencia en tres sencillos pasos: 1. Introduzca un importe de envío entre $20 y $2,999. A continuación, confirme los detalles de la transacción. 2. Seleccione un receptor existente de su lista o añada un nuevo receptor y seleccione un método de recepción (es decir, recoger en efectivo o depósito bancario). 3. Pague la transferencia con cualquier tarjeta de débito.
¿A qué países de Asia y América Latina puedo enviar dinero?
México, Colombia, Guatemala, El Salvador, Honduras, República Dominicana, Filipinas, India, Bangladesh, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam.
¿Necesito tener una cuenta para enviar dinero con Pangea?
Sí. Tendrás que crear una cuenta segura en Pangea para enviar dinero con nosotros.
¿Hay que pagar algo por crear una cuenta?
No. Puedes crear una cuenta gratuita muy rápido.
¿Qué necesito para crear una cuenta?
Puedes registrarte con la siguiente información: nombre completo, dirección, número de celular válido y contraseña. Puedes introducir tu dirección de correo electrónico si deseas recibir actualizaciones sobre Pangea. Después de crear una cuenta de Pangea, no tendrás que volver a introducir tus datos. Sólo tienes que iniciar sesión con tu número de móvil y contraseña para acceder a tu cuenta aquí o desde la aplicación Pangea.
¿A quién puedo hacer una transferencia?
Puedes realizar transferencias a cualquier destinatario de las ubicaciones que ofrecemos añadiendo sus datos a tu cuenta. Deberás indicar el tipo de documento de identidad, el número de identificación, la fecha de nacimiento, el país de nacimiento, la nacionalidad y la dirección postal del destinatario.
¿Necesito vivir en EE.UU. para crear una cuenta en Pangea?
Yes. You will also need to provide a valid US mobile phone number.
¿Tendrá que pagar el destinatario alguna tasa adicional para cobrar el dinero?
¡De ninguna manera!
¿Se puede cancelar una transferencia?
Puedes cancelar una transferencia abriendo el comprobante de la transferencia en línea o en la aplicación móvil. La opción de cancelar siempre estará activa.
Si el destinatario ya ha recibido los fondos, ¿puedo anular la transferencia?
No, no puedes anular la transferencia si el destinatario ya ha cobrado el dinero o ha recibido el ingreso bancario.
¿Cuáles son los límites diarios de Pangea?
Puedes enviar hasta $2.999 al día, de los cuales $300 pueden pagarse en efectivo.
¿Tienen tasas adicionales?
No hay comisiones ocultas. Sólo pagarás una comisión en cada una de tus transacciones. Antes de pagar tu transferencia, siempre te pediremos que confirmes la comisión y el tipo de cambio aplicable. Siempre sabrás cuánto pagas y cuánto recibirá tu destinatario.
¿Disponen de servicio de atención al cliente?
Estamos comprometidos con tu satisfacción. Estamos orgullosos de nuestro servicio de atención al cliente, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Qué métodos puedo utilizar para pagar?
Para mantener nuestras increíbles velocidades de transferencia, bajas comisiones y mínimos requisitos de documentación, sólo aceptamos tarjetas de débito como forma de pago. Deberás facilitar el número de 16 dígitos de tu tarjeta, el CVV y la fecha de caducidad. Nota: Sólo podemos aceptar tarjetas de débito emitidas en EE.UU. de las marcas Visa o MasterCard. No podemos aceptar tarjetas de débito vinculadas a cuentas de empresas.
¿Es seguro?
Por supuesto. Utilizamos normas de seguridad de nivel bancario para garantizar la seguridad de tus fondos y de tu información personal. Todo está encriptado y protegido, tanto si transfieres dinero por Internet como a través de nuestra aplicación móvil.
¿Qué información adicional se pedirá sobre el destinatario?
Te pedimos que nos facilites el tipo de identificación gubernamental de tu destinatario, el número de identificación gubernamental, la fecha de nacimiento, el país de nacimiento, la nacionalidad y la dirección postal.
¿Cómo funciona?
Tú mandas. Ya sea para enviar dinero a tu familia en el extranjero o para pagar una factura internacional, Pangea hace que el proceso sea fácil y rápido. Sólo tienes que hacer clic en "Comenzar", rellenar la información necesaria para realizar tu primera transacción y hacer clic en "Enviar". Sólo necesitas un nombre, una dirección y un número de móvil para registrarte. Además, tu dinero no será rastreado y no exigimos la estricta documentación que requieren la mayoría de bancos y servicios de transferencia.
Si se aprueba mi cancelación, ¿me devolverán el dinero?
Si.
¿Cuál es el tipo de cambio de mi transferencia?
Siempre le mostraremos el tipo de cambio que se aplica a su transferencia antes de que la pague. ¡Siempre sabrás la cantidad en moneda local que cobrará tu destinatario! En la última versión de la aplicación, puede calcular exactamente cuánto dinero va a enviar, basándose en el tipo de cambio diario, nada más abrir la aplicación. Sólo tienes que seleccionar tu país en el menú desplegable e introducir la cantidad que deseas enviar o recibir para ver al instante cómo se convertirán tus dólares. Tendrás la oportunidad de revisar de nuevo los tipos de cambio antes de confirmar tu transferencia.